配送服务升级服务协议.docxVIP

配送服务升级服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有提供配送服务的资质和能力，乙方需要提升配送服务标准，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供配送服务升级事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“服务升级”是指甲方在原有配送服务基础上，根据乙方需求，在配送时效、配送范围、配送质量、增值服务等方面进行的提升和优化。

1.2“订单”是指乙方通过甲方指定的系统或渠道提交的，要求将指定货物配送至指定地址的请求。

1.3“货物”是指乙方委托甲方配送的物品，包括其价值、性质、重量、体积等所有相关信息。

1.4“配送费用”是指乙方根据本协议约定向甲方支付的费用，包括基础配送费、升级服务费及其他可能产生的费用。

1.5“配送时效”是指甲方承诺将货物送达乙方指定地址的最长时间限制。

1.6“配送范围”是指甲方提供配送服务的地理区域。

1.7“配送质量”是指货物在配送过程中完好无损、准确送达、服务规范等要求。

1.8其他在本协议中未明确定义的术语，其含义按照相关法律法规及行业惯例解释。

第二条服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1甲方为乙方提供[具体区域]的货物配送服务，配送货物范围包括但不限于[具体货物类型]。

2.1.2甲方根据乙方需求，将配送服务升级为[具体升级内容]，包括但不限于：

(a)配送时效：在签收地址的[具体时间]内送达；

(b)配送范围：扩大至[具体区域]；

(c)配送质量：提供[具体质量标准]，例如货物包装升级为[具体包装材料]，配送员服务规范包括[具体服务要求]；

(d)增值服务：提供[具体增值服务]，例如代收货款服务、保价服务等。

2.2服务标准

2.2.1时效性：甲方承诺在[具体时间]内完成配送，如因不可抗力或乙方原因除外。

2.2.2准确性：甲方保证送达货物与订单信息一致，无误。如因甲方原因造成货物错送，甲方应负责及时更换，并承担由此产生的额外费用。

2.2.3安全性：甲方负责货物在配送过程中的安全，如发生丢失、损坏，甲方应按照货物实际价值进行赔偿，最高赔偿金额不超过订单金额的[具体比例]。

2.2.4服务质量：甲方配送员应遵守[具体服务规范]，提供专业的配送服务。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用

3.1.1基础配送费：按照[具体标准]计算，即每票[具体单位]货物[具体金额]元。

3.1.2升级服务费：乙方同意支付额外的升级服务费，具体标准为[具体标准]，例如每票[具体单位]货物[具体金额]元。

3.1.3其他费用：如产生其他费用，例如代收货款手续费、保价费用等，按照实际发生额由乙方承担。

3.2支付方式

3.2.1乙方应于每月[具体日期]前向甲方支付上一个月的配送费用。

3.2.2支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：[甲方公司名称]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

3.3费用调整

3.3.1甲乙双方同意，如遇国家政策调整、物价上涨等不可归责于双方的因素，导致甲方运营成本显著增加，双方可以协商调整服务费用。

3.3.2协商不成的，双方可以按照[具体比例]的比例进行调整，但调整幅度不得超过[具体百分比]。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方的权利

(a)按照本协议约定收取服务费用；

(b)要求乙方提供准确的货物信息、收货地址及联系方式；

(c)要求乙方配合配送工作，例如提前通知收货人、提供必要的卸货条件等；

(d)对乙方违反本协议约定行为进行监督和处罚；

(e)要求乙方对协议内容及甲方提供的商业秘密进行保密。

4.1.2甲方的义务

(a)按照本协议约定提供配送服务，确保服务质量和时效；

(b)妥善保管货物，确保货物在配送过程中的安全；

(c)按时、足额向乙方提供配送服务单据及其他相关文件；

(d)对乙方提供的信息严格保密，未经乙方同意不得泄露；

(e)建立完善的客户服务机制，及时处理乙方投诉和疑问。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方的权利

(a)要求甲方按照本协议约定提供配送服务；