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2025年新能源汽车充电服务合同范本

合同编号：[合同编号]

甲方（服务商）：[服务商全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[服务商联系电话]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

乙方（用户）：[用户名称]

姓名/单位名称：[用户姓名/单位全称]

身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]

联系地址：[用户联系地址]

联系电话：[用户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方使用甲方提供的新能源汽车充电服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供位于[充电站具体地址]的[充电设施类型，如交流充电桩/直流充电桩]（以下简称“充电设施”）的充电服务。

1.2充电设施具体信息包括但不限于：充电站名称[充电站名称]，充电桩编号[充电桩编号]，充电类型[充电类型]，额定功率[额定功率]千瓦。

1.3服务方式为[选择一项或多项：自助充电/预约充电/远程授权充电]，乙方使用充电设施进行新能源汽车充电。

1.4服务时间：充电设施提供服务的正常时间为每日[开始时间]至[结束时间]，具体服务时间以甲方实际运营安排为准。国家法定节假日及特殊情况的服务时间可能会有调整，甲方将提前[提前通知期限]以[通知方式，如公告/通知]告知乙方。

1.5甲方承诺持续维护和保障充电设施的正常运行，确保其达到约定的服务标准。

第二条用户权利与义务

2.1乙方享有以下权利：

(1)按照本合同约定及充电设施的操作指引使用充电服务。

(2)要求甲方提供安全、稳定、高效的充电服务。

(3)查询充电记录、费用明细等信息的权利。

(4)对甲方提供的服务提出意见和建议，或向甲方投诉。

(5)在甲方提供的规则范围内，享受可能存在的优惠活动或积分奖励。

2.2乙方应履行以下义务：

(1)遵守甲方的充电站管理规定和充电操作指南。

(2)使用充电设施前，确保其本人所驾驶的新能源汽车状态正常，充电设备及车辆符合安全充电要求。

(3)按时足额支付根据本合同约定应缴纳的充电费用。

(4)爱护充电设施，不得损坏、擅自拆卸、改装或用于非充电用途。因乙方原因造成设施损坏的，应负责修复或赔偿。

(5)如遇充电设施故障或紧急情况，应立即停止充电操作，并按甲方规定的途径通知甲方处理。

(6)向甲方提供的个人信息和车辆信息应真实、准确、完整。

第三条服务费用与支付

3.1充电服务费用由电费和服务费组成。

3.2电费标准：按照[电价执行方案，如政府定价/市场调节价]执行，电价具体为：[高峰时段电价]元/千瓦时，[平时段电价]元/千瓦时，[低谷时段电价]元/千瓦时。电价标准如有调整，按调整后的规定执行。

3.3服务费标准：[具体服务费收取方式，如：按次收取，费率为人民币[费率]元/次；按时收取，费率为人民币[费率]元/小时；按电量比例收取，费率为[百分比]%等]。

3.4充电费用总额计算方式为：[总费用=(充电电量×单位电价)+(基础服务费/次数服务费)]。

3.5乙方支付费用的方式包括但不限于：[选择一项或多项：现场刷卡/移动支付/预付费卡充值/账户扣款等]。

3.6费用结算周期为[结算周期，如：每月/每次充电后]，甲方应在[支付期限，如：结算周期结束后[天数]个工作日]内完成费用结算通知，乙方应在收到通知后[天数]日内完成支付。逾期支付的，乙方需按日向甲方支付逾期费用，费率为每日[利率]%。

3.7甲方应根据乙方的需求，开具相应类型的发票（[增值税专用发票/普通发票]），乙方应在支付费用时或之后[天数]内向甲方提供开票所需信息，甲方在收到完整信息后按规定开具发票。

第四条免责与责任

4.1甲方免责：

(1)因自然灾害、战争、政府行为、网络攻击、黑客入侵等不可抗力因素或第三方原因导致充电服务中断、设备故障、数据泄露等，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取补救措施。

(2)因乙方违反国家相关规定、操作规程、车辆自身故障、使用非甲方提供的充电枪或线缆、或对车辆充电口及充电过程进行不当操作等原因造成的充电中断、设备损坏、车辆损坏或人身伤害，由乙方自行承担责任。

(3)对于充电过程中产生的电量计量、电费过户等事宜，由乙方自行与当地电力公司协商处理，甲方不承担直接责任。

4.2甲方责任：

(1)因甲方提供的充电设施设备本身存在缺陷、维护不当、软件