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养老院招聘制度

一、总则

（一）目的与依据

为规范本院人员招聘流程，确保招聘工作的公平、公正、公开，吸纳具备专业素养、富有爱心与责任心的优秀人才，保障老年人获得优质、安全、有尊严的照护服务，促进养老院持续健康发展，依据国家相关法律法规及本院实际情况，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于本院所有岗位的人员招聘工作，包括但不限于管理岗位、护理岗位、医疗岗位、后勤保障岗位及其他辅助岗位。

（三）招聘原则

1.德才兼备，以德为先：优先考量应聘者的职业道德、个人品德及对养老事业的热忱。

2.公平公正，公开透明：招聘过程严格遵循平等竞争原则，信息公开，标准统一，程序规范。

3.人岗匹配，适才适所：根据岗位需求和任职资格，选拔最适合的人才，实现人力资源的优化配置。

4.注重实绩，鼓励创新：鼓励有实践经验、具备创新意识和能力的人才加入。

5.以人为本，持续发展：尊重人才，为员工提供发展空间，实现个人与机构共同成长。

6.安全第一，健康为本：确保应聘者身体健康，无妨碍从事养老服务工作的传染性疾病或精神障碍，重视员工职业健康与安全。

二、招聘组织与职责

（一）招聘组织

本院招聘工作在院长领导下，由人力资源部门（或指定专人，下同）负责统筹组织实施。各部门负责人协助参与本部门所需岗位的招聘工作。

（二）职责分工

1.人力资源部门：

*制定和完善招聘制度及相关流程。

*汇总、审核各部门招聘需求。

*制定年度及专项招聘计划。

*发布招聘信息，开拓和维护招聘渠道。

*简历筛选、组织面试（包括初试、复试）。

*协助进行背景调查、体检安排。

*录用通知的发放，办理入职手续。

*招聘数据的统计、分析与归档。

2.用人部门：

*根据本部门发展和人员变动情况，提出招聘需求，明确岗位职责、任职资格。

*参与面试评估，提供专业意见。

*协助对应聘者进行技能考核（如适用）。

*负责新员工入职后的岗位引导和培训。

3.院长：

*审批年度招聘计划及重要岗位的招聘需求。

*参与关键管理岗位的面试与录用决策。

三、招聘流程与实施

（一）招聘需求提出与审批

1.各部门根据工作需要及人员编制情况，填写《招聘需求申请表》，详细说明招聘岗位、人数、任职资格、工作职责、期望到岗时间等。

2.《招聘需求申请表》经部门负责人签字后，报人力资源部门审核。

3.人力资源部门结合本院整体发展规划及人力配置情况，对招聘需求进行汇总、审核，并报院长审批。关键或高级管理岗位的招聘需求，须由院长直接审批。

（二）招聘计划与发布

1.人力资源部门根据审批通过的招聘需求，制定具体的招聘计划，明确招聘渠道、时间安排、预算等。

2.招聘信息发布应包含以下主要内容：本院简介、招聘岗位名称、主要工作职责、任职资格要求、工作地点、薪酬福利概况、报名方式及截止日期等。

3.招聘渠道选择：

*内部招聘：优先考虑本院内部员工，通过内部公告、推荐等方式进行。内部招聘有助于激励员工成长，提升凝聚力。

*外部招聘：包括但不限于招聘网站、社交媒体、行业协会、人才市场、校园招聘、合作机构推荐、内部员工推荐、宣传栏等。根据岗位特点选择合适的渠道组合。

（三）简历筛选与初步甄选

1.人力资源部门负责收集应聘简历，并根据招聘岗位的任职资格要求进行初步筛选。

2.筛选重点关注应聘者的基本条件、学历、专业背景、工作经验、技能特长等是否与岗位要求匹配。

3.对初步筛选合格者，人力资源部门以电话、邮件或其他方式通知其参加面试。对于未通过筛选的简历，应做好记录，建立人才库，以备后续类似岗位招聘时参考。

（四）面试与评估

1.面试方式：根据岗位性质和层级，可采取初试、复试等多轮面试，面试形式可包括结构化面试、半结构化面试、情景模拟、无领导小组讨论（适用于特定岗位）等。

2.面试组成：

*初试一般由人力资源部门负责，主要考察应聘者的基本素质、沟通能力、求职动机等。

*复试由人力资源部门与用人部门共同组织，用人部门负责人及相关资深员工参与，重点考察应聘者的专业知识、实操技能、岗位匹配度、团队协作能力及对养老行业的认知和热情。

*关键管理岗位或特殊技术岗位的面试，院长应参与。

3.面试内容：

*了解应聘者的个人基本情况、教育背景、工作经历、离职原因等。

*评估应聘者的专业技能、学习能力、解决问题能力、情绪管理能力。

*考察应聘者的职业素养、服务意识、责任心、爱心、耐心、同理心等，尤其对于直接服务老年人的岗位。

*向应聘者介绍本院情况、岗位职责、工作环境、薪酬福利、职业发展等，并解答应聘者的疑问。

4.面试评估：面试人员应客观、公正