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2026年银行客服岗位笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、会计核算时，将企业的经济活动与其他单位的经济活动区分开来所依据的会计基本假设是？

A.会计主体

B.持续经营

C.会计分期

D.货币计量

【答案】：A

解析：本题考察会计基本假设的概念。会计基本假设包括会计主体、持续经营、会计分期和货币计量。A选项会计主体是指会计工作服务的特定对象，是会计确认、计量和报告的空间范围，明确了会计核算的边界，即区分企业自身与其他单位的经济活动；B选项持续经营假设是指企业会计确认、计量和报告应当以持续、正常的生产经营活动为前提；C选项会计分期假设是指将一个企业持续经营的生产经营活动划分为一个个连续的、长短相同的期间；D选项货币计量假设是指会计主体在会计确认、计量和报告时以货币计量，反映会计主体的生产经营活动。因此正确答案为A。

2、数列：2，5，11，23，47，（），括号中应填什么？

A.94

B.95

C.96

D.97

【答案】：B

解析：本题考察数字推理规律。观察数列：5=2×2+1，11=5×2+1，23=11×2+1，47=23×2+1，规律为后项=前项×2+1。因此括号内应为47×2+1=95，答案为B。

3、以下哪项属于我国政策性银行？

A.中国工商银行

B.中国人民银行

C.中国农业发展银行

D.招商银行

【答案】：C

解析：本题考察政策性银行与其他金融机构的区别。政策性银行不以盈利为目的，服务国家政策，包括中国农业发展银行（支持农业）、中国进出口银行（支持外贸）、国家开发银行（支持基建）。选项A（工商银行）和D（招商银行）是商业银行；选项B（中国人民银行）是中央银行（货币当局）。因此正确答案为C。

4、根据反洗钱相关法规，综合运营岗在为新客户办理首次业务时，首要执行的操作是？

A.进行客户身份识别（KYC）并留存有效证件复印件

B.要求客户提供近6个月的银行流水

C.直接为客户开通所有业务权限

D.询问客户的投资偏好以优化服务

【答案】：A

解析：本题考察反洗钱客户身份识别（KYC）要求。根据《反洗钱法》，金融机构需对客户身份进行尽职调查，首次业务办理时必须完成KYC，留存有效证件是核心要求。B选项银行流水非首次开户必须提供；C选项开通权限需根据客户身份和业务需求逐步授予，非首次业务；D选项投资偏好与反洗钱无关。故正确答案为A。

5、某企业因季节性采购原材料资金不足，向银行申请期限6个月的贷款，主要用于补充日常经营流动性，该贷款类型最可能是？

A.流动资金贷款

B.项目贷款

C.固定资产贷款

D.个人经营性贷款

【答案】：A

解析：本题考察银行贷款类型知识点。流动资金贷款（A）主要用于满足企业日常生产经营过程中的短期资金需求，如原材料采购、季节性备货等，期限通常较短（一般不超过1年），符合题目中‘6个月期限’和‘补充流动性’的描述。项目贷款（B）用于固定资产投资项目，期限长（5年以上），与题目‘短期补充流动性’不符；固定资产贷款（C）用于购置固定资产（如厂房、设备），同样期限长、用途固定；个人经营性贷款（D）针对个人经营者，而非企业，因此排除。

6、下列关于银行清算系统的描述，错误的是？

A.清算系统负责处理银行间资金转移与结算

B.实时全额清算系统可处理所有交易并即时完成资金到账

C.银行清算系统通常由中央银行或第三方支付机构主导建设

D.清算系统是保障银行间资金流转安全高效的核心基础设施

【答案】：B

解析：本题考察银行清算系统的核心知识点。正确答案为B。解析：实时全额清算系统虽强调实时性，但“所有交易”和“即时完成”表述过于绝对。实际中，小额支付系统多采用批量清算模式，且部分清算流程存在资金到账的时间差（如跨区域清算可能需T+1处理）。A正确，清算系统是跨行资金转移的核心枢纽；C正确，国内清算系统（如CNAPS）由央行主导，部分跨境清算由第三方机构参与；D正确，清算系统是资金结算的核心基础设施，直接影响银行间资金流转效率。错误选项B混淆了“实时清算”的概念，将“部分实时处理”表述为“所有交易即时完成”。

7、在GDP支出法核算中，下列哪项计入“投资”（I）范畴？

A.家庭购买新汽车

B.企业购买生产原材料

C.政府购买办公用品

D.企业新建厂房

【答案】：D

解析：本题考察GDP支出法中“投资”的定义。支出法GDP=消费（C）+投资（I）+政府购买（G）+净出口（NX）。投资（I）包括固定资产投资和存货投资。选项D“企业新建厂房”属于固定资产投资（有形资产），计入投资；选项A“家庭购买新汽车”属于消费（C）；选项B“企业购买生产原材料”属于生产过程中的中间投入，不计入GDP（避免重复计算）；选项C“政府购买办公用品”属于政府购买（G）。因此