公交突发事件预案.pptxVIP

适用于商务总结/工作总结/工作计划202汇报人：PPT时间：2025公交突发事件预案

-1车厢内起火或冒烟2车厢异味或有毒气体泄漏3车辆制动失效4乘客携带危险品或可疑物品5车辆被非法开走6充电过程漏电或起火7公交车掉入水中或其他水域8恶劣天气影响9公共交通系统全面性措施10突发事件后续处理

适用于商务总结/工作总结/工作计划1PART.乘客抢夺方向盘或袭击驾驶员

乘客抢夺方向盘或袭击驾驶员应急处置措施1保持冷静，选择安全区域靠边停车或驶向就近警务室，开启应急双闪灯并关闭动力电源报警与救援2立即启动一键报警装置，拨打110报警，协同安检员及乘客控制袭击者人员疏散3全开车门引导乘客撤离至安全地带，必要时拨打120救治伤员，留存现场目击证人信息

适用于商务总结/工作总结/工作计划2PART.车厢内治安或刑事案件(如斗殴、滋事)

车厢内治安或刑事案件(如斗殴、滋事)紧急停车要求迅速停靠至空旷区域或警务室附近，关闭车辆电源并开启应急警示灯控制与报警安检员协同乘客制止冲突，同步拨打110报警并启动一键报警系统后续处理视情况疏散乘客，上报单位主管，协助警方调查并记录证人信息

适用于商务总结/工作总结/工作计划3PART.车厢内起火或冒烟

车厢内起火或冒烟车门可开启情况车门无法开启情况电池或线路起火车厢内起火或冒烟立即停车并全开车门疏散乘客，关闭燃料及电源系统，使用灭火器扑灭火源，设置后方警示标志并拨打119/120引导乘客通过车窗或安全锤破窗逃生，同步灭火并报警按下应急灭火键，停车后确保乘客撤离至30米外安全距离，使用干粉灭火器控制火势，保护现场直至专业人员到场

适用于商务总结/工作总结/工作计划4PART.车厢异味或有毒气体泄漏

车厢异味或有毒气体泄漏靠边停车后全开车门及车窗通风，引导乘客撤离初步响应若可识别泄漏物则采取隔离措施，否则立即拨打110及119等待专业处置危险源处理

适用于商务总结/工作总结/工作计划5PART.车辆制动失效

车辆制动失效A紧急操作：启用驻车制动器并关闭动力电源，优先转向空旷区域停车B上报与支援：通知公司主管及技术部门介入检修，避免二次事故

适用于商务总结/工作总结/工作计划6PART.乘客携带危险品或可疑物品

乘客携带危险品或可疑物品安检员通过探测仪筛查行李异常，禁止可疑人员上车并报警预防措施要求乘客配合检查，拒检则疏散乘客并报警，移交警方处理车上发现危险品

适用于商务总结/工作总结/工作计划7PART.车辆故障或交通事故次生风险

车辆故障或交通事故次生风险乘客撤离后设置警示标志，关闭车辆能源系统，联系交警及公司主管现场管理协调其他车辆转运滞留乘客转运安排

适用于商务总结/工作总结/工作计划8PART.车辆被非法开走

车辆被非法开走停车后拔钥匙并锁闭门窗预防措施立即报警并提供车辆特征、行驶方向及劫持地点信息，同步上报单位领导应急响应

适用于商务总结/工作总结/工作计划9PART.充电过程漏电或起火

充电过程漏电或起火紧急处置切断充电电源并拔除充电枪，使用灭火器扑救初期火情，通知专业人员检修

适用于商务总结/工作总结/工作计划10PART.公交车掉入水中或其他水域

公交车掉入水中或其他水域紧急应对立即启动逃生措施，如车窗未被破坏则利用安全锤破窗，指导乘客通过破窗或开启门锁逃生报警与疏散确保与岸边救援人员取得联系并通知当地紧急救援机构，迅速疏散乘客至安全地带车辆状态监测如车辆仍在水中，则关闭电源，保持冷静，等待救援人员到来

适用于商务总结/工作总结/工作计划11PART.恶劣天气影响

恶劣天气影响1暴雨、雷电预警：密切关注天气变化，及时调整行驶路线，避免在积水、滑坡等危险区域行驶应急预案启动：遇到特大暴雨等恶劣天气，根据上级要求或根据预案设置快速做出应对决策紧急救援准备：预先储备食物、水源等物资，做好应对恶劣天气的准备工作23

适用于商务总结/工作总结/工作计划12PART.特殊乘客群体(如孕妇、残疾人)的突发情况

特殊乘客群体(如孕妇、残疾人)的突发情况01紧急援助对特殊乘客群体给予特别关注，如有突发情况立即提供必要的援助和救助措施02紧急联络及时与乘客家属或相关机构取得联系，确保乘客得到及时救治03预防措施在公交车上配备必要的急救设备和药品，对特殊乘客群体进行必要的宣传和培训

适用于商务总结/工作总结/工作计划13PART.公共交通系统全面性措施

公共交通系统全面性措施定期培训对驾驶员、安检员及乘客进行安全教育和应急处置培训，提高全员的安全意识和应对能力安全检查定期对公交车辆进行全面检查和维修，确保各项设备运行正常安全标识和标语在公交车上设置明显的安全标识和标语，提醒乘客注意安全事项信息通报与交流与交警、消防等部门建立紧密的合作关系，实现信息共享和资源共享

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