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企业组织架构及人员关系结构模板工具指南

一、适用场景与价值

在企业运营管理中，组织架构及人员关系结构是支撑高效协作、明确权责、优化资源配置的核心框架。本模板适用于以下场景：

初创企业搭建体系：从0到1构建清晰的部门层级与岗位职责，明确汇报关系；

成熟企业架构调整：因业务扩张、战略转型或部门重组时，梳理现有架构与人员变动；

新员工融入培训：帮助新人快速知晓公司组织脉络、关键对接人及协作流程；

跨部门协作优化：明确部门间协作边界与对接人，减少推诿、提升效率；

人力资源规划：为人员编制、晋升通道、梯队建设提供结构化数据支持。

二、操作步骤指南

步骤1：明确目标与范围

核心目标：确定本次梳理的核心目的（如“优化研发团队协作架构”“明确区域销售汇报线”等）；

范围界定：明确覆盖的部门层级（如全公司/仅业务线）、人员范围（如全员/核心岗位）、信息颗粒度（如是否需包含岗位编制、兼职关系等）。

步骤2：收集基础信息

部门信息：部门全称、部门编号、上级部门、部门负责人、成立时间、核心职能、人员编制数；

人员信息：姓名（用替代，如“经理”“*专员”）、所在部门、职位、入职日期、直接上级、下属人员（如有）、主要职责、跨部门协作需求；

关系信息：直接汇报关系（实线）、虚线汇报关系（如矩阵式管理中的双汇报）、临时协作关系（如项目制成员）。

步骤3：绘制组织架构图（可选）

可通过工具（如Visio、PPT、在线协作白板）绘制层级架构图，直观展示部门间的上下级关系（如“总经理→副总→部门经理→主管→专员”）；

架构图需标注部门名称、负责人姓名（*），关键协作部门可用虚线连接。

步骤4：填写模板表格

根据收集的信息，依次填写《组织架构基础信息表》《人员关系明细表》《跨部门协作关系表》（详见第三部分模板表格），保证信息完整、逻辑一致。

步骤5：审核与校验

交叉核对：由部门负责人确认本部门及下属人员信息准确性，避免遗漏或错误；

逻辑验证：检查汇报关系是否闭环（如无“无上级”的岗位除最高负责人）、部门职能是否无重叠或空白；

动态标记：对“临时负责人”“兼职人员”“待招聘岗位”等特殊状态进行标注，便于后续跟踪。

步骤6：更新与维护

定期回顾（如每季度/半年），或发生人员变动、部门调整时及时更新模板；

可将模板与HR系统、OA系统联动，实现信息自动同步，减少手动维护成本。

三、模板表格示例

表1：组织架构基础信息表

部门编号

部门全称

上级部门

部门负责人

核心职能描述

人员编制

当前人数

成立日期

备注（如临时调整）

MGT-001

总经理办公室

-

*总

战略决策、统筹管理、对外公关

5

5

2020-01

SAL-001

销售一部

销售管理中心

*经理

华东区域客户开发、销售目标达成

12

10

2021-03

2岗待招聘

RD-001

研发中心

总经理办公室

*总监

产品设计、技术研发、原型测试

20

18

2019-08

下设3个项目组

表2：人员关系明细表

姓名

部门

职位

直接上级

下属人员（姓名/职位）

主要职责摘要

入职日期

联系方式（内部）

*总

总经理办公室

总经理

-

副总、总监（研发中心）

公司战略规划、核心审批

2018-05

分机8001

*经理

销售一部

销售经理

*副总（销售）

主管（客户组）、专员（3名）

华东区域销售策略执行、团队管理

2021-06

分机6001

*专员

销售一部

销售专员

*经理

-

客户对接、订单跟进、销售数据统计

2022-09

分机6003

表3：跨部门协作关系表

协作发起部门

协作接收部门

协作事项

对接人（发起方/接收方）

协作频率

协作成果要求

研发中心

销售一部

新产品需求反馈与测试

总监（研发）/经理（销售）

每周1次例会

测试报告、需求优化方案

人力资源部

各部门

季度招聘需求对接

*经理（HRBP）/各部门负责人

每季度末

招聘需求清单、岗位JD确认

财务部

销售一部

销售费用报销审核

主管（财务）/专员（销售）

日常实时

符合公司财务制度的报销凭证

四、使用注意事项与优化建议

信息准确性优先：保证部门名称、负责人、汇报关系等关键信息与实际一致，避免因信息偏差导致管理混乱；

避免过度复杂：层级设置不宜超过5级（如“总经理→副总→总监→经理→主管”），人员关系描述需简洁，重点突出“直接汇报”与“核心协作”；

动态维护机制：指定专人（如HRBP、部门助理）负责模板更新，建立“变动-审核-同步”流程，保证信息时效性；

结合管理工具：可与企业OA、钉钉、飞书等工具结合，将模板转化为在线协作文档，支持实时查看与权限管理；

适配业务特性：对于初创企业，可简化“跨部门协作表”，聚焦核心架构；对于集团型企业，需增加“分公司/事业部”层级，明确区域与总部的权责划分。