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健身俱乐部销售教练员绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩

月度销售合同金额

40%

100,000元

按实际完成金额占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低10%扣5分，最高扣至0分

新增会员数量

30人

按实际新增会员数占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低5%扣3分，最高扣至0分

高价值会员签约率

20%

按实际签约率占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低2%扣2分，最高扣至0分

客户续费率

85%

按实际续费率占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低3%扣4分，最高扣至0分

销售转化率

25%

按实际转化率占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分

客户服务

客户满意度评分

20%

4.5分（满分5分）

按实际评分占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分

客户投诉处理及时率

95%

按实际处理及时率占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分

客户回访完成率

100%

按实际完成率占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，未完成则得0分

客户推荐新会员数量

10人

按实际推荐数量占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低2人扣1分，最高扣至0分

客户留存率

80%

按实际留存率占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分

团队协作

跨部门合作完成率

15%

90%

按实际完成率占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分

团队活动参与度

80%

按实际参与度占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低5%扣2分，最高扣至0分

信息共享及时性

100%

按实际及时性占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，未及时则得0分

团队建设贡献度

良好

按实际贡献度评级评分，例如：优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分

团队冲突解决能力

有效

按实际解决能力评级评分，例如：有效得满分，部分有效得60%，无效得0分

个人成长

专业培训完成率

25%

100%

按实际完成率占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，未完成则得0分

技能认证获取数量

2个

按实际获取数量占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低1个扣10分，最高扣至0分

新销售技巧应用率

80%

按实际应用率占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低5%扣2分，最高扣至0分

行业知识更新频率

每月至少1次

按实际更新频率占目标的百分比评分，例如：达到目标100%得满分，每低1次扣5分，最高扣至0分

个人职业发展规划完成度

良好

按实际完成度评级评分，例如：优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分

本考核表旨在全面评估健身俱乐部销售教练员的工作表现，涵盖销售业绩、客户服务、团队协作和个人成长四个维度。请根据实际工作情况填写相关数据，并根据评分标准进行评分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见