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市疾控中心医务人员医德考评实施细则(2篇)

市疾控中心医务人员医德考评实施细则

一、总则

为加强市疾控中心医务人员医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据国家和地方有关法律法规及相关政策，结合本中心实际情况，制定本实施细则。

二、考评范围

本细则适用于市疾控中心所有从事医疗、预防、保健、医技、护理等工作的医务人员，包括在编人员、聘用人员等。

三、考评组织

成立市疾控中心医德考评工作领导小组，由中心主任任组长，分管领导任副组长，成员包括各科室负责人。领导小组下设办公室，办公室设在中心党办，负责医德考评的具体组织实施和日常管理工作。

四、考评内容

1.救死扶伤，全心全意为人民服务

加强政治理论和职业道德学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，具有为人民健康服务的强烈责任感和使命感。

增强工作责任心，热爱本职工作，认真履行岗位职责，积极主动为群众提供优质的疾病预防控制服务。

尊重患者的权利，平等对待每一位服务对象，做到一视同仁，不歧视、不推诿患者。

2.尊重患者的人格和权利

对待患者要态度和蔼，语言文明，举止端庄，耐心倾听患者的诉求，为患者保守医疗秘密和隐私。

在进行预防接种、疾病诊断、治疗等工作时，充分尊重患者的知情权、选择权和同意权，向患者或其家属如实告知有关情况。

3.文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系

优化服务流程，提高工作效率，为患者提供便捷、高效的服务。

加强与患者的沟通与交流，及时了解患者的需求和意见，不断改进服务质量。

积极参与医患沟通技巧培训，提高沟通能力，避免因沟通不畅引发医患矛盾。

4.遵纪守法，廉洁行医

严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业的各项规章制度，依法执业。

廉洁自律，坚决抵制各种形式的商业贿赂，不接受患者及其家属的财物、宴请和其他不正当利益。

不利用职务之便谋取私利，不违规收费，不私自采购、销售药品和医疗器械。

5.因病施治，规范医疗服务行为

严格遵循疾病预防控制的诊疗规范和技术操作常规，合理检查、合理用药、合理治疗。

科学制定预防接种方案，确保接种安全有效。

加强疫情监测和报告，及时、准确、完整地报送疫情信息，不得瞒报、漏报、谎报。

6.顾全大局，团结协作，和谐共事

树立团队意识，加强科室之间、同事之间的协作配合，共同完成疾病预防控制工作任务。

相互尊重、相互支持，积极开展学术交流和技术合作，共同提高业务水平。

服从中心的工作安排，积极参与突发公共卫生事件的应急处置工作。

7.严谨求实，努力提高专业技术水平

刻苦钻研业务，不断学习新知识、新技能，提高专业技术水平和服务能力。

积极参加继续医学教育和专业培训，按时完成规定的学分要求。

开展科研工作，探索疾病预防控制的新方法、新技术，为提高疾病预防控制工作质量提供科学依据。

五、考评方法和流程

1.自我评价

医务人员每年对照医德考评内容进行自我评价，撰写个人医德自评报告，总结自己在医德医风方面的表现，查找存在的问题和不足，并提出改进措施。

自我评价应客观、真实、全面，于每年[具体时间]前将自评报告报所在科室。

2.科室评价

各科室成立医德考评小组，由科室负责人任组长，成员包括科室其他医务人员代表。

科室医德考评小组根据医务人员的日常工作表现、服务态度、患者投诉等情况，对本科室医务人员进行评价，提出评价意见和建议。

科室评价应充分发扬民主，广泛听取科室成员的意见，于每年[具体时间]前将科室评价结果报中心医德考评工作领导小组办公室。

3.社会评价

中心通过发放调查问卷、设立意见箱、开通投诉电话等方式，广泛征求服务对象、社会各界对医务人员医德医风的意见和建议。

社会评价结果作为医德考评的重要参考依据。

4.综合评价

中心医德考评工作领导小组办公室根据医务人员的自我评价、科室评价和社会评价结果，进行综合分析和评价，确定每个医务人员的医德考评等次。

综合评价应坚持实事求是、客观公正的原则，确保考评结果真实可靠。

六、考评等次及标准

1.考评等次分为优秀、良好、一般、较差四个等次

优秀：模范遵守医德规范，在救死扶伤、廉洁行医、优质服务等方面表现突出，得到服务对象和社会各界的广泛好评，考评得分在[具体分数]分以上。

良好：自觉遵守医德规范，工作认真负责，服务态度较好，无违反医德医风的行为，考评得分在[具体分数区间]分。

一般：基本遵守医德规范，但在某些方面存在一些不足，需要进一步改进，考评得分在[具体分数区间]分。

较差：违反医德规范，存在严重的服务态度问题、廉洁自律问题或其他违规违纪行为，造成不良影响，考评得分在[具体分数]分以下。

2.有下列情形之一的，直接确定为较差等次

因严重违反医德规范受到党纪、政纪处分或被依法追究刑事责任的。

发生严重医疗事故或重大医疗差错，给患者造成严重