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化妆品销售团队绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成率与目标的比例计分，例如：完成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

季度销售目标超额完成率

超出5%

按实际超额完成率与目标的比例计分，例如：超出5%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

重点产品销售占比

50%

按重点产品销售额占总销售额的比例计分，例如：占比50%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

新客户开发数量

20个

按实际开发新客户数量与目标的比例计分，例如：开发20个得满分，每少1个扣0.5分，最低得0分

客户复购率

80%

按客户复购金额占总销售额的比例计分，例如：占比80%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

客户满意度

客户满意度调查得分

25%

4.5分

按客户满意度调查平均得分计分，例如：4.5分得满分，每低0.1分扣1分，最低得0分

客户投诉处理满意度

95%

按客户投诉处理后的满意度比例计分，例如：95%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

客户留存率

85%

按续购客户数量占总客户数量的比例计分，例如：占比85%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

客户反馈收集数量

30条

按实际收集客户反馈数量与目标的比例计分，例如：收集30条得满分，每少1条扣0.5分，最低得0分

客户推荐率

15%

按通过客户推荐带来的新客户数量占总新客户数量的比例计分，例如：占比15%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

团队协作与培训

团队会议参与率

20%

95%

按实际参与团队会议次数与应参与次数的比例计分，例如：参与率95%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

团队销售目标协作达成率

100%

按团队整体销售目标完成率与目标的比例计分，例如：完成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

新员工培训覆盖率

100%

按新员工接受培训的完整程度计分，例如：100%得满分，每少一项培训扣1分，最低得0分

培训后考核通过率

90%

按新员工培训后考核通过人数占总新员工人数的比例计分，例如：占比90%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

团队知识分享参与度

10次

按实际参与团队知识分享次数与目标的比例计分，例如：参与10次得满分，每少1次扣0.5分，最低得0分

市场拓展与品牌推广

新渠道开发数量

15%

3个

按实际开发新销售渠道数量与目标的比例计分，例如：开发3个得满分，每少1个扣0.5分，最低得0分

社交媒体互动量

1000次

按团队在社交媒体平台上的总互动量（点赞、评论、分享等）与目标的比例计分，例如：1000次得满分，每少100次扣0.5分，最低得0分

品牌推广活动参与度

100%

按团队参与品牌推广活动的完整程度计分，例如：100%得满分，每少参与一项活动扣1分，最低得0分

品牌推广活动效果

提升10%

按品牌推广活动带来的销售额增长率与目标的比例计分，例如：提升10%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

市场调研报告提交质量

优秀

按市场调研报告的完整性、准确性、深度计分，例如：优秀得满分，良好扣2分，一般扣5分，较差扣10分

本考核表用于评估化妆品销售团队在销售业绩、客户满意度、团队协作与培训、市场拓展与品牌推广四个维度的表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并对照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见