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跨境电商物流协议（2025年时效保障）

甲方（委托方）：[跨境电商卖家/平台名称]

乙方（承运人）：[物流服务提供商名称]

鉴于甲方需要进行跨境电商物流服务，乙方拥有提供跨境电商物流服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

本协议中，下列词语具有以下含义：

“跨境电商物流”指货物通过跨境运输方式，从发货地运输至目的地的物流服务，包括但不限于国际运输、清关、仓储、配送等环节。

“时效保障区域”指本协议约定的特定目的地区域，例如：欧洲、北美、东南亚等。

“承诺时效”指乙方承诺在特定时效保障区域内完成跨境电商物流服务的最长时间限制，例如：欧洲地区为7个工作日，北美地区为10个工作日。

“实际时效”指货物实际从发货地运抵目的地的总时间。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如自然灾害、战争、政府行为等。

第二条时效保障承诺

乙方承诺：在本协议有效期内，针对甲方通过乙方提供的跨境电商物流服务，在约定的时效保障区域内，承诺将货物运抵目的地的实际时效控制在承诺时效范围内。

如因不可抗力、海关查验、疫情管控等不可归责于乙方的客观因素导致时效延误，乙方应及时通知甲方，并免于承担违约责任。但乙方应尽力采取措施缩短延误时间，并积极配合甲方处理相关事宜。

第三条服务内容与范围

服务内容：乙方向甲方提供包括但不限于国际运输、清关、仓储、配送、物流信息跟踪等全方位的跨境电商物流服务。

服务范围：本协议约定的时效保障范围包括但不限于特定国家或地区，例如：欧洲地区指法国、德国、意大利等国家，北美地区指美国、加拿大等国家。

第四条费用与结算

运费标准：乙方向甲方提供具有竞争力的运费价格，具体价格根据货物重量、体积、目的地等因素确定。运费价格由双方另行签订的价格协议约定。

结算方式：双方采用月结方式结算运费，结算周期为每月1日至月末，乙方应在每月10日前向甲方提供上月运费账单，甲方应在收到账单后15日内支付运费。

额外费用：如因甲方原因或特殊要求产生的额外费用，例如加急处理费、特殊包装费等，应由甲方承担。乙方应在提供额外服务前，提前通知甲方并征得甲方同意，额外费用应另行计算。

第五条信息透明与跟踪

物流信息：乙方应提供全程物流信息跟踪服务，甲方可以随时查询货物状态。乙方应确保物流信息的准确性和及时性，并至少每日更新一次物流信息。

信息更新：乙方应确保物流信息的准确性和及时性，并及时向甲方通报物流过程中发生的重大事件，例如：货物丢失、严重损坏、海关扣留等。

第六条责任与义务

甲方的责任与义务：

向乙方提供真实、准确、完整的货物信息、收件人信息等。货物信息包括但不限于货物名称、规格、重量、体积、价值、发货地、目的地等。

按时支付运费及其他应付款项。甲方应按照本协议约定按时支付运费，如有逾期支付，应向乙方支付滞纳金，滞纳金利率为每日千分之零点五。

配合乙方处理物流过程中出现的各种问题。甲方应积极配合乙方处理物流过程中出现的异常情况，例如：提供货物照片、填写海关申报单等。

乙方的责任与义务：

按照本协议约定提供优质的跨境电商物流服务。乙方应按照本协议约定的服务内容和范围，为甲方提供高效、安全、可靠的跨境电商物流服务。

履行时效保障承诺，确保货物在承诺时效内运抵目的地。乙方应严格按照本协议约定的承诺时效，将货物运抵目的地。

负责处理物流过程中发生的异常情况，并及时通知甲方。乙方应在发现物流过程中出现异常情况时，及时采取措施处理，并及时通知甲方。

确保物流信息的安全性和保密性。乙方应采取必要的安全措施，确保物流信息的安全性和保密性，不得泄露任何第三方。

第七条违约责任

乙方违约：如乙方未能按照本协议约定履行时效保障承诺，导致货物实际时效超过承诺时效，应承担相应的违约责任。违约责任的具体计算方式按照双方另行签订的价格协议约定。乙方应在违约发生后，立即采取补救措施，并将延误情况告知甲方。

甲方违约：如甲方未能按时支付运费或其他应付款项，应承担相应的违约责任，例如：支付滞纳金。滞纳金利率为每日千分之零点五。

第八条不可抗力

本协议双方应本着诚实信用的原则，妥善处理不可抗力事件。发生不可抗力事件时，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明文件，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任。

不可抗力事件发生期间，双方应尽力维持物流服务的正常运行。不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复物流服务。

第九条争议解决

本协议双方应友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条协议期限与终止

协议期限：本协议有效期为一年，自双方签字盖章之日起生效。

协议终止：本协议期满前，双方可协商续签。如一方违约，守约方有权解除本协议。本协议终止后，双方应按照约定完成善后事宜，并妥善交