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跨境电商物流中转仓储服务保障合同2025年

一、合同背景及定义

本合同旨在明确跨境电商卖家（以下简称“委托人”）与中转仓储服务提供商（以下简称“服务商”）之间在跨境电商物流中转仓储服务过程中的权利、义务和责任，确保服务质量和效率，保障各方利益。

本合同所称跨境电商卖家（委托人）是指通过跨境平台销售商品并委托服务商提供物流中转仓储服务的电子商务企业或个人。

本合同所称中转仓储服务提供商（服务商）是指提供跨境电商商品中转、仓储、分拣、打包、贴标、质检、物流配送等服务的专业公司。

本合同所称中转仓储服务是指服务商根据委托人的要求，对委托人的跨境商品进行仓储、管理和物流配送等服务。

本合同所称商品是指委托人委托服务商进行中转仓储服务的跨境商品。

本合同所称服务期限是指本合同约定的提供中转仓储服务的起止时间。

本合同所称服务费用是指服务商为提供中转仓储服务向委托人收取的费用。

本合同所称物流时效是指商品从入库到最终送达消费者手中的时间限制。

本合同所称货物损耗是指商品在仓储、分拣、打包、运输过程中发生的物理损坏、丢失、变质等情况。

本合同所称海关监管是指商品进出境时需要遵守的海关法规和监管要求。

二、合同主体

委托人：

名称/姓名：

注册地址/住址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

账号信息（用于支付服务费用）：

服务商：

名称：

注册地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

账号信息（用于接收服务费用）：

三、服务内容

1.仓储服务:

服务商将根据委托人的要求，对委托人的跨境商品提供仓储服务，包括但不限于：

*商品入库：接受委托人委托的商品入库，进行核对、登记、入库操作，并确保入库流程的效率和准确性。

*商品存储：按照商品特性和要求进行分类存储，确保存储环境安全、适宜，并根据商品性质进行温湿度控制等特殊处理。

*商品盘点：定期对库存商品进行盘点，采用合适的盘点方法（如全盘、抽盘等），确保账实相符，并编制盘点报告提交委托人。

*商品出库：根据委托人的指令，及时、准确地完成商品出库操作，并按照订单要求进行拣选和包装。

2.分拣服务:

服务商将根据订单信息，对商品进行准确分拣，包括：

*按订单分拣：根据委托人提供的订单信息，将商品进行精确的分拣，确保每个订单的商品准确无误。

*多订单合并：根据实际情况，将多个订单的商品进行合并处理，以提高物流效率，并优化运输成本。

3.打包服务:

服务商将根据商品特性选择合适的包装材料，进行规范的打包操作，确保商品在运输过程中的安全，包括：

*选择合适的包装材料：根据商品的物理特性（如易碎、液体、粉末等）和运输方式，选择合适的包装材料，如纸箱、泡沫、胶带等。

*规范打包操作：按照标准的打包流程进行操作，确保打包牢固、美观，并根据需要进行防潮、防震等处理。

4.贴标服务:

服务商将根据委托人的要求，进行商品标签的打印、粘贴等工作，包括：

*标签打印：根据委托人提供的标签模板和信息，打印包含必要信息的标签，如商品名称、条形码、目的地信息等。

*标签粘贴：将打印好的标签粘贴在商品或包装箱的指定位置，确保标签清晰可见，且粘贴牢固。

5.质检服务:

服务商将对入库和出库商品进行质量检查，确保商品符合相关标准，包括：

*入库质检：对入库商品进行外观检查、尺寸测量、功能测试等，确保商品符合委托人提供的质量标准。

*出库抽检：对出库商品进行抽检，检查商品质量是否稳定，并确保商品符合相关质量要求。

6.物流配送服务:

服务商将根据委托人的要求，选择合适的物流渠道进行商品配送，并提供物流跟踪信息，确保商品及时送达消费者手中，包括：

*物流渠道选择：根据商品的目的地、时效要求、运输成本等因素，选择合适的物流渠道，如空运、海运、快递等。

*物流跟踪：提供物流跟踪信息，让委托人能够实时了解商品的运输状态，并及时处理运输过程中出现的问题。

7.其他服务:

服务商将根据委托人的要求，提供其他相关服务，如：

*提供商品信息查询服务：提供商品入库、出库、库存、物流等信息查询服务，方便委托人了解商品状态。

*提供库存管理咨询服务：根据委托人的需求，提供库存管理方面的咨询服务，帮助委托人优化库存管理。

*根据委托人的要求，提供其他定制化的服务。

四、服务保障

1.时效保障:

服务商承诺在收到委托人的出库指令后，在约定的时效内（具体时效由双方根据商品目的地、物流渠道等因素协商确定）完成商品出库操作。

服务商将根据不同物流渠道的时效要求，合理安排物流配送，确保商品在承诺的时效内送达消费