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2025年新能源汽车充电服务费协议合同

甲方（服务商）：[服务商法定全称]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

地址：[服务商注册地址]

联系电话：[服务商联系电话]

乙方（用户）：[用户法定全称或自然人姓名]

身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]

地址：[用户地址]

联系电话：[用户联系电话]

鉴于甲方拥有合法的充电服务经营资质，经营新能源汽车充电设施，乙方拟使用甲方的充电服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供新能源汽车充电服务。服务内容包括通过甲方的充电网络，为乙方的电动汽车提供电力的充电服务。

1.2甲方承诺其提供的充电设施位于[具体区域或网络范围描述]，并保持设施的正常运行状态。乙方使用服务时，应使用甲方网络内的充电设施。

1.3充电服务类型包括[快充/慢充]，充电服务标准符合国家及行业相关标准，确保充电过程安全、稳定。

第二条服务费结构与收费标准

2.1服务费用由电费和服务费构成。

2.2电费：按乙方实际充电电量乘以适用的电价计算。充电电量为充电桩记录的充电起始电量与结束电量之差。电价标准如下：[详细说明电价标准，例如：按当地电力公司公布的居民用电或工商业用电价格，或约定一个固定价格/元/度]。电价调整机制：[说明价格调整的条件、幅度和通知方式，例如：如政府调整电价，双方按调整后的价格执行，甲方应提前[天数]通知乙方]。

2.3服务费：[详细说明服务费的收取方式，例如：按实际充电电量收取固定比例的服务费，费率约为[百分比]%；或按次收取固定金额的服务费；或包含在电费中统一计算]。服务费标准及调整机制：[说明服务费调整的条件、幅度和通知方式，例如：甲方有权根据运营成本等因素，每[时间周期]调整一次服务费标准，调整前需提前[天数]通知乙方并说明理由]。

2.4其他费用：除电费和服务费外，无其他额外费用。高峰时段（如每日高峰时段[具体时间段]）或特殊时段（如节假日）的收费标准可能[说明如何调整，例如：另行约定或按高于平峰时段一定比例执行，具体标准见通知]。

第三条支付方式与期限

3.1乙方同意通过以下方式支付服务费用：[选择并明确支付方式，例如：通过甲方指定的支付平台（如微信支付、支付宝）进行支付；或以银行转账方式支付至甲方指定银行账户]。

3.2支付期限：乙方应在完成每次充电后[天数]内，或按甲方结算周期（如每月）结算后[天数]内，支付相应服务费用。

3.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照国家相关规定和乙方要求，开具相应类型的发票。乙方如需发票，应在支付时明确告知甲方。

第四条服务流程与使用规则

4.1乙方使用充电服务时，应通过甲方提供的App、小程序、二维码或其他指定方式操作。具体操作流程包括：[简要描述操作步骤，例如：打开App选择充电桩-扫码或选择车辆-开始充电-充电结束后确认支付]。

4.2若支持预约充电，乙方应至少提前[时间]进行预约，并遵守预约规则。取消预约可能[说明规则，例如：不产生费用或产生少量违约金]。

4.3乙方应遵守充电设施的现场管理规定，爱护充电设备及附属设施，不得擅自操作或损坏。充电完成后，应按规程停止充电并拔出充电枪。

4.4充电服务时间：除因维护、检修或不可抗力因素外，充电设施原则上[时间描述，例如：24小时开放]。

第五条免责与责任承担

5.1因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争、政府政策调整等）导致甲方无法提供服务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取措施减少损失。

5.2因充电桩设备本身非因甲方原因（如设备老化、制造缺陷且非甲方维护不当导致）故障、或因乙方不当使用、操作不当造成的设施损坏或人员伤害，甲方不承担责任。

5.3甲方责任：甲方应保证其提供的充电服务符合约定标准，确保充电设施的安全运行。如因甲方提供的充电设施存在安全隐患、设备故障或服务失误（如错误计费）导致乙方财产损失或人身伤害的，甲方应承担赔偿责任。

5.4乙方责任：乙方应按约定支付服务费用。因乙方原因（如账号密码泄露、未按约定支付费用）导致的损失，由乙方自行承担。乙方在使用充电服务过程中，应遵守相关安全规范，对因其过错造成的损失自行负责。

5.5赔偿限制：双方同意，对于因本合同引起的或与本合同有关的任何索赔、要求、诉讼、诉讼费用、律师费及其他开支，除非法律另有强制性规定，任何一方赔偿责任以[金额或描述]为限。

第六条用户信息保护与数据使用

6.1甲方承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护乙方的个人信息安全。甲方仅收集为实现提供充电服务所必需的个人信息，并采用加密、匿