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消防控制室管理制度

一、总则

消防控制室作为建筑消防安全的神经中枢，其规范运行与高效管理是保障人民生命财产安全的第一道防线。为确保消防控制室各项设备正常运转、值班人员尽职尽责、应急处置及时有效，特制定本制度。本制度依据国家相关消防法律法规及技术标准，结合实际工作情况编制，适用于本单位消防控制室的日常管理与操作。所有值班及相关人员必须严格遵守本制度，确保消防控制室时刻处于良好战备状态。

二、值班人员管理

（一）资质与职责

消防控制室值班人员必须经过专业培训并取得相应资格证书，方可上岗。值班期间，须坚守岗位，保持高度警惕，不得擅离职守或从事与工作无关的活动。其核心职责包括：实时监控消防系统运行状态，准确接收、处理火灾报警信号，熟练操作各类控制设备，按规定程序启动应急预案，并及时向上级及消防部门报告情况。

（二）行为规范

值班人员应着装规范、精神饱满，保持控制室环境整洁有序。严禁在控制室内吸烟、饮食、会客或存放易燃易爆等危险品。值班期间禁止饮酒或服用影响判断与操作能力的药物。应使用规范用语，耐心解答相关询问，不得泄露涉密信息。

（三）培训与考核

单位应定期组织值班人员进行消防知识、设备操作技能及应急处置预案的培训和演练，确保其具备应对突发火情的实战能力。培训考核结果应纳入个人工作评价，对于不合格者，需进行补训或调离岗位。

三、设备运行管理

（一）日常检查与维护

每日接班后，值班人员应对火灾报警控制器、消防联动控制器、消防电话系统、应急广播系统、消防应急照明和疏散指示系统等主要设备进行外观检查和功能测试。检查内容包括设备是否正常通电、指示灯显示是否正常、有无异常声响或气味、按键操作是否灵敏等。发现设备故障或异常，应立即记录并上报，及时通知专业维修人员进行处理，严禁带病运行。

（二）定期检测与记录

应按照消防技术标准要求，定期对消防控制室各类设备进行系统性检测，包括报警功能、联动控制功能、通讯功能等。检测过程及结果需详细记录在《消防控制室设备运行记录表》中，记录应清晰、准确、完整，签字确认后存档备查。对于检测中发现的问题，要建立整改台账，明确责任人及完成时限。

（三）系统操作管理

消防控制室设备的操作必须严格按照操作规程进行。非值班人员未经允许不得擅自操作设备。在进行设备测试、维护或故障处理时，应采取必要的安全措施，并做好记录。严禁随意关闭、停用消防系统或改变系统工作状态。

四、日常值班与操作流程

（一）交接班制度

值班人员应严格执行交接班制度。接班人员应提前到达控制室，与交班人员共同检查设备运行状况、查看值班记录、了解遗留问题及注意事项。双方确认无误后，在《消防控制室值班交接班记录表》上签字交接。交班人员需向接班人员详细说明本班次发生的报警情况、处理结果及上级指示等重要信息。

（二）火灾报警处置程序

当火灾报警控制器发出火警信号时，值班人员应立即通过报警控制器查看报警部位、报警类型等信息。首先应按照“火警处置程序”，迅速通过电话或现场确认等方式核实火情。若确认为火灾，必须立即启动应急预案，拨打“119”报警电话，同时报告本单位消防安全责任人或管理人，并根据指令启动相关消防设备，组织人员疏散。若为误报，应查明原因，消除报警信号，并做好记录。

（三）信息记录与上报

值班期间，所有火灾报警信号、设备故障、设备操作、检查维护、交接班等情况均需详细记录在专用的消防控制室值班记录簿内。记录内容应包括时间、地点、事件、处理情况及经办人等。对于重大火灾隐患或系统故障，应立即上报单位消防安全管理部门及相关领导。

五、应急处置

消防控制室是应急指挥的核心场所。一旦发生火灾或其他紧急情况，值班人员必须保持冷静，迅速、准确地执行应急处置预案。按照“接警、确认、报警、启动设备、引导疏散、配合救援”的步骤开展工作，确保各项应急措施落实到位。在消防救援队伍到达后，应主动向其报告火情及系统运行情况，积极配合救援工作。

六、档案资料管理

消防控制室应建立健全完善的档案资料，包括但不限于：消防系统设计图纸、设备技术资料、产品合格证、使用说明书、检测报告、维护保养记录、值班记录、培训演练记录等。档案资料应分类存放，妥善保管，便于查阅。重要资料应备份存档，防止丢失或损坏。

七、附则

本制度由本单位消防安全管理部门负责解释。各相关部门及人员应认真学习并严格遵守本制度。本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。单位将定期对本制度的执行情况进行监督检查，对违反本制度的行为，将视情节轻重给予批评教育或相应处罚。