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跨境电商物流合作协议2025条款版

甲方（委托方/卖家）：_________（名称）

法定代表人/负责人：_________

注册地址：_________

联系地址：_________

联系电话：_________

统一社会信用代码：_________

乙方（服务方/物流商）：_________（名称）

法定代表人/负责人：_________

注册地址：_________

联系地址：_________

联系电话：_________

统一社会信用代码：_________

鉴于甲方从事跨境电商业务，需要专业的跨境物流服务；乙方拥有提供跨境物流服务的网络、能力和资质。为明确双方合作事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

（一）“跨境电商”是指通过互联网等信息网络销售商品或提供服务等跨境交易活动。

（二）“订单”是指甲方委托乙方处理的，包含收/发货人信息、货物信息、运输要求等详细内容的跨境物流服务请求。

（三）“头程运输”是指货物从甲方指定地点或仓库运输至海外目的国指定口岸或仓库的运输环节。

（四）“清关”是指货物进出境时，依照海关规定需要办理的申报、查验、征税、放行等手续。

（五）“末端派送”是指货物抵达海外目的国后，由乙方或其代理负责将货物派送给最终收货人的服务。

（六）“服务费”是指乙方按照本协议约定，为完成约定物流服务而收取的费用。

（七）“运费”是指头程运输的费用。

（八）“货物价值”是指甲方申报用于报关、清关和保险的货物价值。

（九）“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律变化等。

第二条合作范围与内容

（一）合作模式：双方同意建立跨境物流服务合作关系。乙方为甲方提供包括但不限于头程运输、海外仓储（如适用）、报关、国际清关、末端派送等环节的物流服务。具体服务范围和流程详见本协议第三条。

（二）服务网络：乙方承诺在以下国家/地区提供物流服务：[列明具体国家/地区]。主要合作口岸/枢纽包括：[列明主要口岸/枢纽]。如提供海外仓储服务，仓库位置为：[列明仓库位置]。

（三）服务流程：典型的跨境物流服务流程包括：

1.甲方提供订单信息及相关单证给乙方。

2.乙方安排揽收货物，进行出口报关。

3.货物经头程运输（海运/空运/陆运等）运抵海外目的国。

4.乙方或其代理办理货物进口清关手续。

5.根据甲方要求及约定，将货物运送至指定海外仓或进行末端派送。

（四）服务标准：

1.时效承诺：乙方承诺在标准线路下，头程运输时效约为[具体天数]个工作日，末端派送（如适用）在货物清关放行后约为[具体天数]个工作日内送达，具体时效以实际操作为准，非乙方原因导致的延误除外。

2.派送范围：末端派送服务覆盖[具体区域]。

3.货物类型：乙方接受承运普通跨境电商货物，不包括但不限于易燃易爆、危险品、违禁品、国家禁止或限制出境/入境的物品等。具体禁运/限运物品清单由双方另行确认或参照相关法规。

4.包装要求：建议货物包装符合国际运输标准，确保运输途中安全。

第三条双方权利与义务

（一）甲方的权利与义务：

1.及时、准确地向乙方提供订单所需的完整信息，包括但不限于商品信息、收/发货人详细地址、联系方式、货物价值、商品类别、海关编码等，并保证信息真实性。

2.按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付物流服务费用。

3.保证其提供的货物符合出口国及进口国相关法律法规、海关规定、检验检疫要求，并自行承担因货物原因产生的一切责任和费用。

4.确保申报的货物价值真实、准确，并足以覆盖进口国关税、增值税等可能产生的税费。

5.在物流过程中如遇任何异常情况（如货损、信息错误、海关查验、海关处罚等），应及时通知乙方，并积极配合处理。

6.授权乙方在必要时代为向海关、商检等机构提交单证、申请退换货、办理理赔等事宜，但甲方应对授权行为负责。

7.负责处理与收货人之间的所有沟通及售后问题。

（二）乙方的权利与义务：

1.按照本协议约定，在服务网络范围内，为甲方提供安全、高效的跨境物流服务。

2.遵守中国及服务目的国相关的海关、运输、税务、数据保护等法律法规。

3.努力在承诺的时效内完成各环节操作，但因海关查验、政府检查、不可抗力、收/发货人原因等非乙方直接原因导致的延误，乙方不承担责任。

4.负责或协助处理货物出口报关和进口清关所需单证的制作、申报和提交，并妥善保管操作记录。