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跨境物流配送服务合同协议

甲方（客户）：[客户公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[如适用]

注册地址/住址：[客户公司注册地址或个人住址]

联系方式：[电话、传真、电子邮箱等]

乙方（服务提供商）：[服务商公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[如适用]

注册地址/住址：[服务商公司注册地址或个人住址]

联系方式：[电话、传真、电子邮箱等]

鉴于甲方希望委托乙方提供跨境物流配送服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供从[起运地国家/地区]的[起运地城市/港口]至[目的国/地区]的[目的城市/港口/地区]的跨境物流配送服务，服务内容包括但不限于国际运输、进出口清关、[如适用：仓储]、[如适用：目的国国内配送]等。

1.2具体的服务路径为：甲方位于[具体起运地址]，货物通过[约定的运输方式，如海运、空运]运输至[目的国/地区]的[具体目的地址]，运输过程中可能经由[中转地/口岸]。

1.3本协议项下的服务仅限于甲方提供的货物，乙方不接受甲方转委托的第三方货物。

1.4乙方可根据甲方要求提供增值服务，包括但不限于货物保险、特殊包装、代收货款（COD）、危险品处理等，具体服务内容、费用及提供方式由双方另行协商确定或按乙方公示的标准执行。

第二条服务标准与要求

2.1运输时效：乙方承诺在正常情况下，货物从[起运地城市/港口]发运至[目的城市/港口/地区]的预计运输时间为[具体天数或时间段]。如乙方承诺了具体的时效服务，则甲方享有该时效服务，乙方未能按承诺时效完成服务的，应承担相应的违约责任。

2.2货物安全：在运输过程中，因乙方操作原因直接导致的货物毁损、灭失，乙方应在[具体期限，如运输途中的]内承担赔偿责任，赔偿上限为货物价值的一[具体百分比，如100%]，但最高不超过[具体金额或约定计算方式]。因不可抗力、货物固有缺陷、客户或第三方原因造成的货物损失，乙方不承担责任。

2.3清关服务：乙方负责代办货物进出口的清关手续，甲方应向乙方提供真实、准确、完整的货物信息、收发货人信息、商业发票、装箱单等所需单证。进出口关税、增值税等税费由[约定承担方，如甲方]承担，乙方仅负责按约定代为缴纳或向海关申报。因海关查验、政策变动等非乙方原因导致的清关延误，责任由双方根据实际情况协商分担。

2.4货物追踪：乙方应通过[约定的方式，如系统平台、邮件、短信]向甲方提供货物全程的追踪信息，确保信息更新及时、准确。

2.5特殊情况处理：如遇不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、重大疫情等）导致服务无法正常进行的，双方互不承担违约责任，应及时通知对方并采取措施减少损失。

第三条费用与支付

3.1服务费用构成：本协议项下的服务费用包括国际运输费、[如适用：仓储费]、清关费（含代理报关费、关税、增值税等）、[如适用：国内配送费]、[如适用：增值服务费]、手续费等。具体费用标准根据实际操作成本及双方约定确定。

3.2收费标准：[详细列明各项费用的计费方式，如按重量、体积、件数计费，或按实际成本结算等]。

3.3费用调整：如燃油附加费、港口费、运费等市场浮动成本发生重大变化，乙方有权在提前[具体天数，如30天]通知甲方后，相应调整服务费用。

3.4支付方式：甲方应通过[约定的支付方式，如银行电汇]向乙方支付服务费用。支付币种为人民币/美元/欧元等[约定币种]。

3.5付款时间：[详细约定各阶段付款的时间节点和条件，如订单确认后支付预付款百分之多少、运费在货物装船后支付、清关费在海关放行后支付、尾款在货物派送签收后/约定时间内核对无误后支付等]。

3.6付款账户：甲方应将款项支付至乙方指定的以下账户：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

第四条订单与执行

4.1订单流程：甲方通过[约定的方式，如在线系统、邮件、书面形式]向乙方提交物流服务订单，订单应包含但不限于货物名称、规格、数量、价值、原产地、收发货人详细信息、运输要求、起运/目的口岸、特殊指示等。

4.2订单确认：乙方在收到甲方订单后，将在[具体时限，如24小时]内予以确认或提出修改建议，若在规定时限内未作回应，视为接受甲方订单。

4.3货物接收与处理：乙方将在[约定时间]内前往甲方指定地点接收货物。甲方应配合乙方进行货物验收，验收内容包括货物外观、数量等。货物包装应符合运输要求。乙方负责将货物按约定装载上运输工具。

4.4异常处理：在订单执行过程中，如遇货物信息错误、收发货人信息变更、货物拒收等情况，乙