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商務活動禮儀

做一做請柬怎麼寫?想一想為何會談沒有結果?6．1商務會議禮儀6.1.1商務會議籌備禮儀1.商務會議籌備禮儀的基本內容和意義2.商務會議籌備禮儀的基本要求1)精心而周全的策劃2)合理而周密的安排3)禮貌而周到的服務3.商務會議環境佈置禮儀

商務會議環境佈置的基本要求（1）突出主題（2）經濟高效商務會議環境禮儀規範（1）會場選擇（2）會場佈置（3）主席臺佈置（4）會議其他用品4.商務會議服務禮儀

1)會議準備階段（1）時間選擇（2）邀請對象（3）詳盡通知2)會議召開階段（1）接待站（2）登記（3）聯絡（4）安全（5）娛樂會議結束階段

（1）照相（2）材料（3）送客6.1.2商務會議主持、發言和參會禮儀

1.商務會議主持禮儀2.商務會議發言人禮儀3.商務會議參會者禮儀1)到會準時2)得體的服飾3)傾聽認真4)回饋積極5)態度公正6.1.3幾種常見的商務會議禮儀要點

1.代表大會禮儀2.例會禮儀1)遵守規定2)座位安排3)時間控制3.報告會禮儀

1)選好報告人2)向報告人介紹情況3)對報告人要以禮相待4)注意提問方式4.座談會禮儀

1)及時通知並說明內容2)創造融洽、熱烈的氣氛3)鼓勵插話與爭論5.討論會禮儀

1)無關人員不參會2)創造良好的會議環境3)會議紀要應全面客觀6.學術研討會禮儀

1)課題與報告人的選擇2)主席團與執行主席的選擇3)參會者遵守禮儀規範4)重視各類與會者座位的安排7.表彰會禮儀

1)講究會場的佈置2)營造會場氣氛3)嚴格執行表彰大會的儀式程式8.新聞發佈會禮儀

1)做好會前準備2)新聞發佈會的程式簽到會議開始新聞發言會議結束回答記者提問新聞發佈會中與會者的禮儀

（1）主持人及發言人的禮儀（2）來賓的禮儀（3）工作人員禮儀新聞發佈會的善後事宜（1）瞭解新聞界的反應（2）整理保存會議資料（3）要酌情採取補救措施9.產品展覽會禮儀

準備階段展覽階段結束階段參加展覽會的禮儀（1）努力維護整體形象（2）要時刻注意待人禮貌（3）要善於運用解說技巧6.2商務洽談禮儀6.2.1商務洽談的準備禮儀1．把握洽談原則1）互惠互利原則2)平等協商原則3）求同存異原則4）依法辦事原則2．確定洽談目標3．選擇洽談人員4.收集相關資料5．妥善安排細節.6.2.2商務洽談的儀錶禮儀6.2.3商務洽談的迎見禮儀6.2.4商務洽談的舉止禮儀首先，自我介紹要得體。其次，體態、動作要規範6.2.5商務洽談的談吐禮儀洽談時在語言上主要注意：1.開場前的寒暄2.談話距離3.談話語氣4.談話的語速節奏5.談話聲調6.談話態度6.3商務儀式和專項活動禮儀6.3.1開業典禮禮儀1.開業典禮的準備工作1)做好輿論宣傳工作2)做好來賓約請工作3)發放請柬4)做好場地佈置工作5)做好接待服務工作6)做好禮品饋贈工作2.開業典禮的程式1)迎賓2)典禮開始3)致賀詞4)致答詞5)揭幕6)參觀7)迎接首批顧客3.參加開業典禮的禮儀

1)企業方禮儀

2)賓客禮儀

6.3.2交接儀式禮儀1.交接儀式的準備1)邀請來賓2)佈置現場3)準備相關物品2.交接儀式的程式

1)主持人宣佈交接儀式正式開始2)奏國歌3)由施工、安裝單位與接收單位正式進行有關工程專案或大型設備的交接4)各方代表發言5)宣告交接儀式正式結束