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咨询业项目经理工作绩效评估表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

项目交付质量

项目按时交付率

35%

100%

按项目计划完成时间计算，每延迟1%扣除3%，最低得分为0%

客户满意度评分

4.5分（满分5分）

根据客户反馈问卷评分，每低0.1分扣除2%，最低得分为0%

项目成果符合度

95%以上

按项目交付成果与客户需求匹配度评估，每低5%扣除3%，最低得分为0%

项目文档完整性

100%

按项目文档是否齐全、规范评估，每缺失1项关键文档扣除2%，最低得分为0%

项目风险控制

无重大风险事件

按项目执行过程中风险识别及处理能力评估，每发生1次重大风险事件扣除5%，最低得分为0%

团队管理与协作

团队目标达成率

25%

100%

按团队任务完成情况计算，每低1%扣除4%，最低得分为0%

团队成员满意度

4.0分（满分5分）

根据团队成员匿名问卷调查评分，每低0.1分扣除3%，最低得分为0%

跨部门协作效率

平均协作周期≤5天

按与相关部门协作完成任务的平均时间评估，每延长1天扣除2%，最低得分为0%

团队冲突解决能力

90%以上冲突在3天内解决

按团队内部及跨部门冲突解决效率评估，每低10%扣除3%，最低得分为0%

人才培养贡献

至少培训团队成员2次/季度

按团队成员技能提升及留任率评估，每少培训1次扣除2%，最低得分为0%

业务拓展与客户关系

新客户开发数量

20%

3个/季度

按季度新增签约客户数量评估，每少1个扣除3%，最低得分为0%

客户续约率

80%以上

按年度客户续约比例评估，每低5%扣除3%，最低得分为0%

客户关系维护

季度客户回访覆盖率100%

按定期客户回访及关系维护情况评估，每低1%扣除2%，最低得分为0%

客户提案质量

提案获客户采纳率≥70%

按客户对提案的接受及实施程度评估，每低5%扣除3%，最低得分为0%

客户投诉处理

客户投诉率≤2次/季度

按季度客户投诉数量及解决效率评估，每多1次扣除5%，最低得分为0%

成本控制与资源管理

项目预算控制率

20%

≤105%

按项目实际支出与预算对比评估，超出预算部分每1%扣除3%，最低得分为0%

资源利用效率

人均产出≥50个项目单位

按团队资源（人力、时间等）与项目成果的匹配度评估，每低10个项目单位扣除2%，最低得分为0%

供应商管理

供应商满意度≥4.0分（满分5分）

按供应商合作及交付质量评估，每低0.1分扣除3%，最低得分为0%

成本优化建议

提出至少1项有效成本优化方案

按提出的成本节约方案实施效果评估，每少1项有效方案扣除2%，最低得分为0%

办公资源合规使用

无重大资源浪费事件

按办公设备、场地等资源使用规范性评估，每发生1次重大浪费事件扣除5%，最低得分为0%

本表格用于评估咨询业项目经理的工作绩效，请考核人根据被考核人在各维度指标的表现，结合评分标准进行打分。权重为各维度重要性占比，总分100分。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见