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2025年北京市北京市门头沟区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接盘问

B.跟踪观察

C.立即报警

D.忽略不管

2.在处理突发事件时，保安员的首要任务是什么？()

A.保护现场

B.救援受伤人员

C.抓捕嫌疑人

D.通知上级

3.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.携带警棍

C.佩戴安全帽

D.随意饮酒

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.仅在主要道路巡逻

B.穿着轻便服装

C.使用手电筒照明

D.播放音乐

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视投诉

B.沉默不语

C.耐心倾听

D.立即反驳

6.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护秩序

B.预防犯罪

C.审批护照

D.救援行动

7.在紧急情况下，保安员应如何使用灭火器？()

A.随意喷射

B.对准火焰根部

C.对准空气流动方向

D.对准人群

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是错误的？()

A.佩戴对讲机

B.穿着制服

C.喝饮料

D.保持警惕

9.以下哪种情况，保安员应立即报警？()

A.发现小偷

B.顾客询问路线

C.车辆抛锚

D.发现火灾

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是值得提倡的？()

A.偷懒休息

B.自我夸耀

C.勤奋工作

D.贪污受贿

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理群体性事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，控制现场局势

B.及时沟通，了解诉求

C.维护现场秩序，防止事态扩大

D.随意使用武力

12.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.紧急救援技能

B.沟通协调能力

C.法律法规知识

D.电脑操作能力

13.在执行夜间巡逻任务时，保安员应注意事项包括哪些？()

A.穿着反光制服，确保可见性

B.使用手电筒照明，提高警惕性

C.定期报告巡逻情况

D.随意离开巡逻路线

14.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.主动承担责任，避免推诿

C.依法依规处理问题

D.随意指责他人

15.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即采取行动？()

A.发现火灾隐患

B.遇到暴力行为

C.顾客身体不适

D.遇到陌生人询问个人信息

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守的工作纪律包括：

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先做到的是：

18.保安员在进行夜间巡逻时，应使用的照明工具是：

19.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，以下哪种行为属于恐怖活动？

20.保安员在接到报警后，应在多少分钟内赶到现场？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意饮酒。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行夜间巡逻时，可以不使用手电筒。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何提高保安员的服务质量？

28.在巡逻过程中，保安员发现火灾隐患，应该如何处理？

29.在处理顾客投诉时，保安员应该如何应对？

30.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些安全事项？

2025年北京市北京市门头沟区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应首先保持警惕，通过跟踪观察来收集信息，判断是否需要进一步采取行动，而不是立即盘问或报警，更不能忽略不管。

2.【答案】B

【解析】在处理突发事件时，保安员的首要任务是确保人员安全，尤其是救援受伤人员，其他任务可以在确保安全的前提下进行。

3.【答案】D

【解析】保安员在执行任务时，应保持良好的职业形象，随意饮酒会影响判断力和工作效率，是不允许的。

4.【答案】C

【解析】夜间巡逻时，使用手电