外企电气设备质量管理手册范本.docxVIP

外企电气设备质量管理手册范本

前言

本手册旨在为[公司名称]电气设备的设计、采购、生产、检验、销售及服务全过程提供质量管理的规范和指导。它是公司质量管理体系的核心文件，阐明了公司在电气设备领域的质量方针和质量目标，规定了各部门及相关人员在质量管理活动中的职责与权限，确保公司所提供的电气设备满足客户要求和适用的法律法规要求，并持续改进质量管理体系的有效性。

本手册依据国际通用的质量管理原则，并结合电气设备行业的特性及公司的实际运作情况编制而成。公司全体员工必须认真学习、理解并严格执行本手册的各项规定。本手册适用于公司内部所有与电气设备质量管理相关的部门和人员，以及外部相关方（如供应商、合作伙伴）需要了解公司质量管理体系时的参考。

本手册将根据公司业务发展、外部环境变化以及内部管理体系的持续改进而定期评审和修订。修订版次及相关信息将在手册的修订历史中予以记录。

---

1.范围

1.1总则

本手册规定了[公司名称]电气设备质量管理体系的要求，以确保公司能够稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的电气设备，并通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。

1.2应用

本手册适用于公司电气设备从市场调研、产品设计开发、原材料与零部件采购、生产制造、检验与测试、仓储物流、销售与交付，直至售后服务的全过程质量管理活动。

本手册不适用于公司非电气设备类产品的质量管理，除非另有特别规定。对于本手册中未明确覆盖但对电气设备质量有影响的活动，应参照公司相关质量管理程序或作业指导书执行。

---

2.引用文件

下列文件对于本手册的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

*ISO9001:《质量管理体系要求》（最新版）

*国家及地方关于电气设备的法律法规、标准（如GB/T系列国家标准，IEC国际电工委员会标准等，具体清单由技术部门维护）

*公司《文件控制程序》

*公司《记录控制程序》

*（其他相关的公司内部程序文件，如《设计和开发控制程序》、《采购控制程序》等）

---

3.术语和定义

本手册采用ISO9001:《质量管理体系要求》以及国家/行业相关标准中的术语和定义。此外，针对公司电气设备特点，补充以下常用术语（可根据实际情况增删）：

*电气设备：指由公司设计、生产或集成的，用于发电、输电、配电、电能转换和电能消耗的各类设备、装置、器具及其元器件。

*关键元器件和材料：指对电气设备的安全、性能、可靠性有重要影响的元器件和材料。

*首件检验：指在新产品量产前、生产工艺或材料变更后，对第一件（或首批）产品进行的全面检验。

*过程检验：指在生产过程中对产品的特性进行的检验，以确保过程稳定并防止不合格品流入下道工序。

*最终检验：指产品完成所有生产工序后，入库或交付前进行的全面检验。

*不合格品：指不符合规定要求的产品。

---

4.质量管理体系

4.1总要求

公司应按照本手册及相关程序文件的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。为此，公司应：

*确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用；

*确定这些过程的顺序和相互作用；

*确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；

*确保获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；

*监视、测量（适用时）和分析这些过程；

*实施必要的措施，以实现这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。

对于外包过程（如某些零部件的外协加工），公司应确保对其实施控制。控制的类型和程度应取决于外包过程对随后的产品实现或最终产品的影响。公司应在质量管理体系文件中明确对外包过程的控制方式和要求。

4.2文件要求

4.2.1总则

质量管理体系文件应包括：

*形成文件的质量方针和质量目标；

*本质量手册；

*公司为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件（如程序文件、作业指导书、规范、图样等）；

*本手册所要求的记录。

文件的多少和详略程度应取决于公司的规模和类型、过程的复杂性和相互作用、以及人员的能力。

4.2.2质量手册

本手册应包括：

*质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当理由；

*为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；

*质量管理体系过程之间的相互作用的表述。

4.2.3文件控制

公司应建立并保持《文件控制程序》，以确保：

*文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的；

*必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；

*确保文件的更改和现行修