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会计事务所项目经理审计质量与工作效能绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

审计质量

审计报告准确性

40%

无重大错漏

根据审计报告复核结果，无重大错漏得满分，每发现一项重大错漏扣5分

审计程序合规性

100%符合审计准则

根据审计程序执行记录，每发现一项不符合准则的程序扣3分

客户反馈满意度

平均分90分以上

根据客户满意度调查问卷，平均分每低1分扣2分

审计项目延期率

低于5%

根据项目实际完成时间，每高1%延期率扣4分

审计风险控制

无重大风险事件

根据风险事件记录，每发生一项重大风险事件扣6分

项目管理能力

项目计划完成率

25%

100%

根据项目计划与实际完成对比，每低1%扣3分

团队协作效率

团队成员满意度90分以上

根据团队成员满意度调查，每低1分扣2分

资源调配合理性

资源利用率95%以上

根据资源使用报告，每低1%扣3分

项目沟通有效性

客户及团队成员投诉率低于3%

每发生一次投诉扣2分

项目成本控制

实际成本不超过预算5%

每超出预算1%扣4分

客户关系维护

客户续约率

20%

80%以上

每低1%扣3分

客户开发数量

新增客户2家以上

每少一家扣5分

客户关系稳定性

客户流失率低于10%

每高1%流失率扣3分

客户增值服务转化率

30%以上

每低1%扣2分

客户投诉处理及时性

100%在24小时内响应

每延迟1小时扣2分

专业能力提升

继续教育完成率

15%

100%

每少完成一项培训扣3分

专业资格认证获取

获取至少1项高级认证

未获取扣10分，获取1项扣5分

行业知识分享贡献

组织至少2次内部培训

每少组织1次扣3分

行业标杆学习

参与至少3次行业交流

每少参与1次扣2分

创新方法应用

提出至少1项审计方法改进建议并实施

未提出扣5分，提出未实施扣3分，实施未见效扣2分

本考核表用于评估会计事务所项目经理在审计质量、项目管理能力、客户关系维护及专业能力提升四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况进行评分，最终得分按各维度权重加权计算。考核周期为自然年或季度，由直接上级或审计委员会进行复核确认。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见