营销管理菲利普第十五版.pptx

2026/01/20营销管理菲利普第十五版汇报人：WPS

CONTENTS目录01营销管理基础02营销环境分析03营销策略制定04营销渠道管理05促销策略

CONTENTS目录06营销组织与控制07营销伦理与社会责任

营销管理基础01

营销管理概念营销管理的定义与核心目标菲利普·科特勒在《营销管理》中定义其为选择目标市场并获取、维持、增加顾客的艺术与科学，如苹果通过创新产品维持高顾客忠诚度。营销管理的发展演进从传统4P理论（产品、价格、渠道、促销）到现代强调顾客价值与关系，如亚马逊以“顾客至尚”理念驱动增长。

营销发展历程生产观念阶段（19世纪末-20世纪初）福特汽车通过流