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单位人力资源服务承诺书9篇范文

单位人力资源服务承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、核心内容

1.1人力资源服务机构（以下简称“机构”）与委托单位（以下简称“单位”）本着平等自愿、诚实信用的原则，就__________工作达成一致，并作出如下承诺。

1.2机构承诺全面履行服务协议约定的职责，保证服务内容合法合规，符合国家及地方相关法律法规要求。

二、权利义务边界

2.1机构承诺在服务过程中，严格遵守单位内部规章制度，不得泄露任何涉及单位商业秘密或员工个人隐私的信息。

2.2机构承诺按照单位提出的具体需求，提供专业化、标准化的服务，不得擅自变更服务范围或降低服务质量。

2.3机构承诺对服务过程中产生的数据及资料进行妥善保管，并在服务结束后按规定销毁或移交，保证信息安全。

三、服务实施标准

3.1人员配置保障

机构承诺根据单位需求，配备足够数量的专业服务人员，保证每位服务人员均具备相应资质及从业经验。每日开展__________次岗前培训，提升服务效能。

3.2流程执行规范

机构承诺制定详细的服务流程手册，明确各环节责任分工，并定期开展内部审核，保证服务行为符合行业规范。每月进行__________次服务自查，及时发觉并纠正问题。

3.3响应时效承诺

机构承诺建立7×24小时应急响应机制，对于单位提出的紧急需求，在__________小时内提供初步解决方案，并逐步落实。每日开展__________次服务需求对接会议，保证沟通顺畅。

3.4法律合规审查

机构承诺在提供服务前，对单位相关文件及制度进行合法性审查，保证其符合劳动法律法规要求。每季度开展__________次合规风险排查，防范法律纠纷。

四、监督与责任

4.1机构承诺接受单位的日常监督，并设立专门联系人，负责处理服务过程中的投诉及建议。每月提供__________份服务报告，详细说明工作进展及成果。

4.2如因机构原因导致单位遭受损失，机构承诺在协议约定范围内承担赔偿责任，并积极协助恢复原状。

4.3机构承诺建立服务绩效考核制度，每半年对服务质量进行评估，并根据评估结果优化服务方案。每年开展__________次客户满意度调查，持续改进服务水平。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

单位人力资源服务承诺书第（2）篇

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺依据

为规范人力资源服务行为，提升服务质量，保障服务对象的合法权益，承诺方根据相关法律法规及双方约定，现就人力资源服务事项作出如下承诺。

2.服务范围与标准

承诺方承诺在服务过程中，严格遵守国家及地方关于人力资源管理的法律法规，按照约定范围提供专业、高效、合规的服务。服务内容涵盖招聘配置、薪酬福利、培训发展、劳动关系协调等领域，保证服务标准符合行业标准及接收方实际需求。服务过程中，承诺方将全程秉持诚信、公正、保密的原则，维护接收方的合法权益。

3.服务流程与要求

承诺方将建立完善的服务流程管理体系，明确各环节责任分工，保证服务的高效执行。具体服务流程包括需求对接、方案设计、执行实施、效果评估等环节，每个环节均需形成书面记录，并接受接收方的监督。在服务过程中，承诺方将定期与接收方沟通，及时反馈服务进展，并根据接收方的需求调整服务方案。

4.实施计划

第一阶段：至________年________月________日，完成服务需求调研，制定初步服务方案，并提交接收方确认。

第二阶段：至________年________月________日，启动服务实施工作，包括人员招聘、薪酬体系优化、培训计划落地等，并定期向接收方汇报实施进度。

第三阶段：至________年________月________日，全面完成约定服务内容，并进行初步效果评估，根据评估结果调整后续服务方案。

后续阶段：根据接收方需求，持续优化服务内容，并提供长期跟踪支持。

5.资源保障

为保障服务质量的稳定性和专业性，承诺方将投入必要的资源支持。具体措施包括：配备__________名专业人员负责实施，组建专项服务团队，提供必要的办公设备和信息系统支持，并定期组织内部培训，提升团队专业能力。同时承诺方将建立应急响应机制，保证在突发情况下能够及时响应并解决相关问题。

6.评估机制

服务质量评估是保障服务效果的重要手段。由__________机构进行年度评估，评估内容包括服务完成度、客户满意度、问题解决效率等方面。评估结果将作为承诺方改进服务的依据，并定期向接收方公示。接收方有权在服务