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市场经营诚信规范承诺书8篇范文

市场经营诚信规范承诺书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及市场经营行为准则，承诺方在市场经营活动中，恪守诚信原则，规范自身行为，维护公平竞争秩序，保障消费者合法权益，特制定本规范承诺书。

一、基本义务

1.承诺事项

承诺方承诺在市场经营活动中，严格遵守国家法律法规，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，履行合同义务，杜绝欺诈、虚假宣传、不正当竞争等行为。具体包括但不限于：

（1）保证产品或服务质量符合国家标准和行业标准，不存在虚假标识、以次充好等问题；

（2）在广告宣传、产品说明中真实、准确，不存在夸大功效、隐瞒缺陷等情况；

（3）在交易过程中充分告知交易条件、费用明细、风险提示等信息，保障交易对方的知情权；

（4）尊重竞争对手的合法权益，不实施商业诋毁、排挤竞争对手等不正当手段；

（5）依法保护消费者个人信息，未经授权不得泄露或滥用。

2.行为准则

承诺方承诺在市场经营活动中，严格遵守以下行为规范：

（1）建立健全内部管理制度，明确员工行为规范，保证经营活动合法合规；

（2）定期开展诚信教育培训，提高员工诚信意识和责任意识；

（3）对市场投诉、举报及时处理，保证消费者合法权益得到有效保障；

（4）在产品或服务上显著标注质量承诺、售后服务等信息，便于消费者查询；

（5）积极配合市场管理部门的检查，如实提供相关资料。

二、管理措施

1.制度建设

承诺方承诺建立完善的诚信管理制度，包括但不限于：

（1）制定诚信经营行为规范，明确禁止性行为和约束性要求；

（2）设立诚信岗位，负责日常行为和问题处理；

（3）建立诚信档案，记录经营行为及整改情况。

2.风险防范

承诺方承诺采取有效措施防范诚信风险，包括但不限于：

（1）定期开展诚信风险评估，识别潜在风险点；

（2）完善内部控制机制，防止员工违规操作；

（3）对高风险业务加强管控，保证合规经营。

三、评估体系

1.考核指标

承诺方承诺将诚信经营情况纳入年度考核范围，__________项指标纳入年度考核，具体包括：

（1）产品或服务质量合格率；

（2）消费者投诉处理率及满意度；

（3）虚假宣传、不正当竞争行为发生次数；

（4）诚信教育培训覆盖率；

（5）市场管理部门检查合格率。

2.评估方法

承诺方承诺通过以下方式评估诚信经营情况：

（1）定期开展内部自查，形成评估报告；

（2）收集消费者、合作伙伴的反馈意见；

（3）结合市场管理部门的检查结果；

（4）对评估结果进行综合分析，制定改进措施。

四、动态调整

1.生效机制

本规范承诺书自签订之日起生效，承诺方应严格按照规定内容履行义务，保证市场经营活动合法合规。

2.变更程序

承诺方承诺在以下情况下对规范承诺书进行变更：

（1）法律法规发生变化；

（2）市场经营模式调整；

（3）内部管理制度修订；

（4）出现重大诚信事件后。

变更时，承诺方应书面说明变更理由，并经相关方确认。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

市场经营诚信规范承诺书篇2

1.总则

本承诺书由承诺人根据相关法律法规及市场经营诚信要求制定，旨在规范市场经营行为，维护公平竞争秩序，保障消费者合法权益。承诺人承诺严格遵守本规范，自觉接受社会各界。

2.承诺事项

2.1经营主体合法

承诺人系依法注册登记的企业或个体工商户，具备相关经营资质，并持续符合法律法规规定的条件。

2.2产品质量保障

承诺人提供的商品或服务符合国家及行业质量标准，其中质量标准为：__________指标达到GB/T__________标准。承诺人将建立完善的质量管理体系，保证产品或服务安全、可靠。

2.3价格诚信

承诺人实行明码标价，价格公示真实、准确，无价格欺诈、哄抬物价等行为。促销活动符合相关规定，无虚假宣传。

2.4合同履约

承诺人严格履行与交易相对方的合同约定，无违约、欺诈等行为，保障交易相对方合法权益。

2.5消费者权益保护

承诺人建立畅通的消费者投诉处理机制，及时响应并解决消费者诉求，无销售假冒伪劣商品、虚假广告等行为。

2.6信息披露真实

承诺人向社会公开的经营信息、产品信息、服务承诺等内容真实、完整、准确，无隐瞒、误导性陈述。

3.双方责任

3.1承诺人责任

承诺人承诺严格遵守本规范各项条款，如有违反，愿承担相应的法律责任，包括但不限于行政处罚、民事赔偿等。

3.2管理责任

相关监管部门对承诺人的经营行为进行，发觉违规行为将依法依规处理。

4.附则

4.1承诺有效期

本承诺有效期自__________至__________。

4.2修改与解除

承