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【年终总结】it工作总结

在过去的一年中，我作为一名IT工程师，始终围绕公司核心业务需求，以技术创新和系统优化为核心目标，在项目开发、系统运维、技术攻坚及团队协作等方面开展了一系列工作，现将具体工作总结如下：

在核心业务系统迭代方面，本年度重点参与了公司电商平台的架构升级项目。该项目旨在解决原有单体架构下高并发场景的性能瓶颈，提升系统稳定性和用户体验。项目启动初期，我负责需求分析与技术方案设计，通过对历史数据的分析发现，每逢促销活动期间，订单系统的响应时间会从正常的200ms飙升至3秒以上，数据库连接池频繁出现耗尽情况。针对这一问题，我牵头设计了基于微服务架构的拆分方案，将原有订单模块拆分为订单创建、库存锁定、支付集成、物流跟踪四个独立服务，并引入消息队列（RabbitMQ）实现服务间异步通信。在技术选型过程中，对比了Kafka与RabbitMQ的性能差异，通过压测数据（在10万TPS场景下，RabbitMQ的消息延迟比Kafka高约15ms，但消息可靠性达到99.99%），最终选择RabbitMQ作为核心消息中间件，确保订单数据的一致性。

开发阶段，我负责订单创建服务的编码实现与性能优化。采用SpringCloudAlibaba技术栈，结合Seata实现分布式事务管理，解决了库存扣减与订单创建的原子性问题。在单元测试中，通过Jmeter模拟5000用户并发场景，发现服务在数据库写入阶段存在性能瓶颈。通过引入Redis缓存热点商品库存信息，并采用Lua脚本实现原子操作，将数据库QPS从800降低至300，同时将接口响应时间控制在80ms以内。此外，针对秒杀场景，设计了多级缓存架构（本地缓存Caffeine+分布式缓存Redis），并实现了库存预扣减与异步确认机制，成功支撑了双11期间单日120万订单的峰值处理需求，系统稳定性较上一年提升40%，订单成功率从92%提高至99.5%。

在系统运维与安全保障方面，全年负责公司核心业务系统的日常维护工作，保障7×24小时稳定运行。建立了完善的监控告警体系，通过Prometheus+Grafana实现对服务器CPU、内存、磁盘IO等12项关键指标的实时监控，并自定义告警阈值（如CPU使用率持续5分钟超过85%触发告警）。针对数据库运维，实施了主从分离架构改造，将读请求分流至从库，主库压力降低60%；同时引入定时备份机制，每日凌晨3点自动执行全量备份，每小时执行增量备份，确保数据可恢复性。在安全防护方面，参与了等保二级认证工作，完成服务器漏洞扫描与修复（共处理高危漏洞12个，中危漏洞28个），部署WAF防火墙拦截SQL注入、XSS攻击等恶意请求（日均拦截攻击尝试约3000次），并组织开展全员网络安全培训，提升团队安全意识。

技术攻坚方面，重点突破了三个关键技术难题。一是解决了分布式系统中的数据一致性问题，在支付集成模块中，通过基于TCC模式的事务补偿机制，确保了支付结果与订单状态的最终一致性，将以往因网络波动导致的订单状态异常率从3%降至0.1%以下。二是优化了大数据处理效率，针对用户行为分析系统中数据计算耗时过长的问题，引入Flink流处理框架替代原有Spark批处理模式，将实时数据计算延迟从30分钟缩短至5秒，为精准营销提供了数据支撑。三是推动了容器化部署落地，主导将8个核心服务迁移至Kubernetes集群，通过自动扩缩容功能实现资源动态调度，服务器资源利用率从60%提升至85%，每年节省硬件成本约15万元。

在团队协作与技术分享方面，作为技术小组组长，带领5名成员完成了CRM系统的重构项目。通过敏捷开发方法，将项目拆解为12个迭代周期，每个周期设置明确的交付目标，每周召开技术评审会及时发现并解决问题。在团队能力建设上，组织了15场技术分享会，内容涵盖微服务架构设计、DevOps实践、数据库性能优化等主题，并编写了《分布式系统故障排查手册》，整理了常见问题处理流程及解决方案50余例。此外，积极参与跨部门协作，与产品、运营团队共同梳理业务需求，将用户反馈的200多个功能优化点转化为技术实现方案，推动产品迭代效率提升25%。

个人能力提升方面，本年度深入学习了云原生技术体系，获得了阿里云ACE认证，并将所学应用于实际工作，主导搭建了公司私有云平台，实现了环境一键部署与资源自助申请。在代码质量管控上，引入SonarQube进行静态代码分析，将代码缺陷率从千行代码8个降至3个以下。同时，注重技术文档的规范化，编写了《API接口开发规范》《数据库设计指南》等技术文档，统一了团队开发标准。

在项目管理方面，严格遵循项目管理流程，对负责的6个项目进行了全生命周期管理。通过甘特图进行任务拆解与进度跟踪，识别项目风险点18个，并制定了应对措施（如预留20%的缓冲时间应对需求变更）。在资源协