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咨询服务预计到达时间协议

鉴于委托方（以下简称“甲方”）需要咨询服务提供方（以下简称“乙方”）提供专业的咨询服务，并期望乙方能对其服务交付或关键里程碑的预计完成时间提供明确指引，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就咨询服务预计到达时间的管理事宜，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.1“咨询服务”指乙方根据甲方要求，在本协议附件一（如有）中列明或双方另行确认的具体服务内容。

1.2“预计到达时间（ETA）”指乙方基于当前可获得的信息和合理判断，对完成特定任务、达到关键里程碑或交付最终服务成果所预测的时间点。乙方承诺将审慎进行预测，但双方均理解ETA为预计性质，可能受到项目范围变更、资源可用性、市场条件、不可抗力及甲方决策等多种因素的影响。

1.3“关键里程碑”指咨询服务过程中预定的若干重要节点，其预计到达时间将在本协议附件二（如有）中明确。

1.4“交付物”指乙方在咨询服务过程中根据约定产生的阶段性或最终成果。

1.5“服务周期”指本协议约定的咨询服务起始日期和终止日期之间的期间。

1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病等。

第二条ETA的确定与沟通

2.1乙方负责在服务启动后[]日内，向甲方提交一份关于咨询服务整体及关键里程碑的初步ETA预测报告。该报告应基于项目初步评估、双方讨论确认的范围、乙方类似项目经验等因素。

2.2对于关键里程碑，乙方应在每个里程碑启动前[]日内，向甲方提供该里程碑的ETA更新或确认。

2.3在项目执行过程中，如发生可能显著影响ETA的重大变更或风险事件（如关键资源延迟到位、需求范围发生实质性调整、不可抗力等），乙方应在事件发生后[]日内，及时将情况通报甲方，并重新评估和提出更新后的ETA，同时说明影响原因。

第三条ETA的更新与确认

3.1乙方有责任根据项目进展和实际情况，持续监控ETA的实现情况，并在必要时主动进行更新。

3.2甲方有权在收到乙方的ETA更新或报告后[]日内，基于其掌握的信息提出疑问或要求补充说明。如甲方对乙方提供的ETA有异议，应向乙方提供具体的、可验证的理由，双方应友好协商，确定新的ETA。

3.3若ETA的更新或调整对甲方产生重大影响（需双方书面确认），双方应就协议相关条款（如费用）进行重新协商。

第四条时间延误的后果

4.1若乙方未能实现其承诺的ETA，且经甲方根据第三条提出异议后，乙方仍未能有效纠正且未在合理期限内（双方协商确定的期限，例如[]天）达成新的可接受的ETA，则视为乙方未能按预计时间完成相关任务或里程碑。

4.2发生前款所述情况时，乙方应按以下方式承担相应责任：

(a)咨询费减免：对于因乙方原因未能按原ETA完成的关键里程碑或服务阶段，甲方有权从该阶段原定应支付给乙方的咨询费中，按实际延误天数和约定的比例（例如，每天[]%）或具体金额扣除相应的费用。具体减免比例或金额由双方根据延误情况、影响程度协商确定，或按照本协议附件三（如有）的约定执行。乙方应在收到甲方扣除通知后[]日内提供详细说明及加速完成的计划。

(b)若乙方原因导致的延误严重影响了甲方的整体项目计划或商业利益，经甲方书面要求，乙方应采取必要的额外资源或措施，尽最大努力加速项目，直至满足甲方的要求或双方协商确定的新目标。

4.3因不可抗力、甲方原因（如要求重大变更、延迟提供必要信息或资源）、或双方无法控制的第三方原因导致ETA延误的，乙方不承担本条第四款所述的责任，但应及时通知甲方并采取措施减少损失。

4.4甲方在行使本条第四款规定的权利时，应考虑项目的整体进展和乙方为纠正延误所付出的努力。

第五条绩效衡量与报告

5.1乙方应在每期（例如每月或每个关键节点）的服务报告中，同时列示各项任务的预定ETA、实际完成时间，并对任何显著的偏差进行解释。

5.2报告应清晰反映ETA管理情况，作为衡量乙方履行本协议第二、三条规定义务的依据。

第六条协议的生效、变更与终止

6.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

6.2本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

6.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或终止本协议。若因乙方未能有效管理ETA导致严重后果，甲方依据本协议第四条或其他相关法律法规享有解除权。

第七条保密义务

双方应对在本协议履行过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、ETA预测方法等任何非公开信息承担保密义务。未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。