医院电梯应急预案.docx

医院电梯应急预案

电梯困人事件处置流程

应急响应启动

当医院监控中心接到电梯内被困人员的紧急呼叫、医护人员或患者家属的报警，或通过电梯运行监测系统发现电梯停运、楼层信号异常等疑似困人情况时，监控人员需在30秒内完成以下操作：一是通过电梯内对讲系统与被困人员取得联系，使用平缓、安抚的语气告知对方“我们已收到您的求助，专业救援人员正在赶来，请您不要惊慌，靠内侧站立，远离电梯门”，同时询问被困人员人数、是否有老人、儿童、孕妇或重症患者等特殊人群，以及是否出现身体不适症状，将关键信息同步记录至《电梯应急事件台账》；二是立即通过医院内部应急通讯群（含后勤保障部、安保部、急诊科、电梯维保单位专属对接人