平台济问题分析：算法推荐、价格歧视与.pdfVIP

根据“材料8”~“材料10”，分析平台过程中存在的主要问题。（20分）

要求：观点明确，层次清楚，语言精练，字数不超过300字。

材料8：

1、自从1994年明尼苏达大学研究组推出第一个自动化推荐系统，算法推荐技术如今已深入到资

讯、社交、、短、搜索引擎等平台和互联网应用中，互联网平台变得越来越“懂”用户。一些新闻

资讯、网络社交等平台的个性化推送存在“泛化信息多、低俗内容多、核实内容多”的“三多”现

象。一些网络社交平台防沉迷较少，容易导致青少年沉迷和盲目模仿。社会与发展研究

邱表示，对自我的偏好是人类认知偏好的部分，“偏好”阅读可能加速形成“信息茧房”效应和

“情绪传染”效应，前者易导致视野局限，后者易使个人情绪受他人。部分平台为留住用户，不断向

用户推荐其关注过的相似内容，其中掺杂低俗媚俗、、真假难辨、缺乏深度、价值观导向错乱

等信息。一些互联网平台为增加点击率和流量，还会进行人工推荐，主动推荐“博眼球”、打“擦边球”信息。

2、2017年10月，一位刘姓与几位同事在出差。他们使用某网约车平台服务时发现，当时

他们约了两辆专车从某酒店同时出发，前往客户的公司。因为路线一致几乎同时到达，但最

时，他付了35元，而同事只付了25元，两辆专车的是一样的。为何会有这样的差别？刘想

起，他在该网约车平台的属于金卡会员，而同事的只是普通会员。事后，刘打向该网

约车平台，人员回应称可以返给他一些券，但不承认存在针对性价格问题。刘决定，

以后要逐步收集，以验证各个网络平台的服务是否存在“看人下菜碟”的做法。上，有很多人在

网络社区中了自己的类似经历。在交通、酒店、、等网络平台上，同样的网络服务或

商品，老用户看到的价格反而比新用户要贵的情况不少。

3、2020年11月，在邯郸市破获的一起中，分子与圆通快递公司多位“内鬼”，通过

有偿租用圆通员工系统盗取公民个人信息，再层层倒卖公民个人信息至不同下游人员。对此，

圆通方面回应称已报案，相关嫌疑人已落网，坚决配合打击售卖和使用快递用户信息的行为。

材料9：

1、近期，国家会同相关部门对国内31家主要网络平台的内容生态进行全面巡查。经查，

“虎牙”“斗鱼”“哔哩哔哩”“映客”“CC”“疯播”等10家网络平台存在低俗庸俗内

容等问题，未能有效履行企业主体责任。国家指导属地依法依规约谈上述平台企业，视

情节对相关平台分别采取停止主要频道内容更新、暂停新用户、限期整改、责成平台处理相关责任人

等处置措施，并将部分网络纳入跨平台禁播。

2

2、某社交平台联合创始人潘某在接受央视采访时表示，“平台有责任和义务主体责任，即使是

在功能测试阶段，也要对内容进行全面。如果对内容没有及时反馈，甚至放任内容在平台

，那么平台就必须承担相应的责任。”据了解，该平台安全团队不断升级技术及安全体系，

并在第一时间封禁，用户合法权益。作为累计用户已超3.6亿的年轻人的社交平台，该平台

始终在技术及运营层面并举，旨在保护用户合法权益、平台良好氛围，积极平台责任。在该平

台，如用户收到对方不文明言语，系统会立刻弹出窗口，询问用户是否遭到骚扰，如果回答确定，则可

一键拉黑并，人工会立刻介入；在查证后发现情况属实，对方会被直接封闭，永久不

能再；此外，配备了完善的人工审核团队，对用户的、资料进行严格的审核，不允许出

现不良信息及信息：同时对用户行为、发布内容进行全天24小时巡查，为用户合法权益护航。

材料10：

1、为预防和制止平台经济领域行为，平台经济领域经营者依法合规经营、促进线上经济持

续健康发展，市场起草了《关于平台经济领域的反指南（）》（以下简

称《指南》），并向社会公开