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2025年风湿免疫科工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，在院领导的正确指导下和风湿免疫科团队的共同努力下，科室围绕“优质服务、安全诊疗、科研创新、人才培养”四大主线，有序开展各项工作，全面推进医疗质量与服务能力的提升。

核心职责履行情况

全年共接诊门诊患者4,850人次，住院患者560例。所有接诊流程均严格执行国家卫健委关于风湿免疫科诊疗规范的最新文件要求，完成各类风湿免疫性疾病（如类风湿关节炎、强直性脊柱炎、系统性红斑狼疮、痛风等）的规范化管理和治疗。

同时，科室对住院患者实行了病程追踪及随访制度，确保疾病治疗与康复过程有序推进。全年共完成患者满意度调查12次，满意度均保持在95%以上，其中对医护人员服务态度、疾病解释能力、医患沟通方面的满意度尤为突出。

重点任务完成进度

根据年度工作计划，重点推进了三方面工作：

-风湿免疫相关疾病诊疗流程优化：完成3项流程优化方案，包括门诊分诊制度、住院患者病情评估机制和慢性病管理体系建设，有效提升诊疗效率。

-质量管理体系建设：实施各项医疗质量控制措施，确保诊疗行为符合规范，全年未发生重大医疗差错事件。

-患者健康教育普及：组织开展了8次健康讲座和宣教活动，覆盖患者及家属1,200人次，内容涵盖疾病常识、治疗方案、生活方式调整等。

日常工作执行情况

日常工作中，科室始终坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，严格按照医疗操作流程提供服务。全年实行首次接诊记录、病历书写、用药规范等制度，确保医疗行为可追溯、可核查。

在门诊管理方面，严格按照“分层诊疗”模式进行运作，针对病情复杂、急性发作的患者，优先安排专家门诊，确保治疗及时性与精准度。

在病房管理方面，严格执行三级查房制度和医疗质量评分体系，确保诊疗质量。同时，推进慢病患者的社区转介与随访机制，实现了院内外医疗资源的有效衔接。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

在2025年工作中，风湿免疫科在以下几个方面取得了明显成效：

-多学科协作机制建设：与内分泌科、营养科、康复科等协作开展风湿免疫联合门诊，针对糖尿病合并类风湿关节炎、骨质疏松合并痛风等复杂病例，提供系统治疗方案，覆盖200余例患者，显著提升了治疗效果。

-智能化诊疗系统应用：引入电子病历系统（EMR）与病程管理系统，实现了病历数据的统一管理与查询，提升了诊疗效率，节约了医护人员的书写时间，约提升20%以上。

-典型病例分享机制：全年组织了15次典型案例讨论会，通过病例研讨、学术交流，医师对复杂病例的处理能力稳步提升，取得3项临床改良意见，并在院内推广实施。

重要项目或活动

2025年，风湿免疫科完成了以下几项重要项目和活动：

-风湿免疫疾病诊断与治疗标准化培训：邀请风湿免疫领域专家开展3次专项培训，覆盖全科医护人员50人次，为科室诊疗标准化打下坚实基础。

-风湿免疫联合学术交流活动：与邻近医院风湿免疫科合作举办1次省级学术研讨交流，吸引了来自多个单位的80余名专业人员参加，交流涵盖最新研究进展、典型案例分析等内容，提升了科室的学术影响力。

-健康宣教视频制作项目：根据患者需求，制作了6部风湿免疫相关疾病的健康宣教视频，并在医院公众号、展板、宣传册等渠道进行传播，累计点击量超1.2万次，覆盖患者群体500余人次。

获得的荣誉与认可

2025年，风湿免疫科在学术研究、医疗服务和团队建设等方面获得多项荣誉与认可：

-获评医院“先进科室”；

-2名医师在省级风湿免疫学术会议上分别作了专题报告；

-在院内年终考核评比中，科室获得平均满意度评分第二名；

-1项课题被列入院级科研立项计划，并获得科研经费10万元支持。

3.关键数据支撑

量化工作成果

|项目|数量|备注||——|——|——||门诊患者接待量|4,850人次|比较2024年增长12%||住院患者治疗数量|560例|包括首次住院、复诊、随访等||病历书写规范率|97.5%|按照国家规范进行书写与管理||专家门诊占比|65%|对复杂病例确保专家参与||健康宣教视频点击量|12,000次|累计推广6部视频||患者满意度评分|96.2%|每季度调查一次，均值96%以上|

质量指标完成情况

|指标类别|指标名称|实际完成值|目标值|完成率||———-|———-|————|——–|——–||门诊工作|平均等待时间|15分钟|≤20分钟|100%||住院服务|住院患者满意度|95.8%|≥95%|100%||药物使用|正规药物使用率|98.7%