院办公室2025年工作总结.docxVIP

院办公室2025年工作总结

2025年，院办公室在院党委、行政的坚强领导下，紧扣“服务决策、服务执行、服务落实”核心职能，以“规范、高效、创新、协同”为工作主线，围绕全院中心工作，统筹协调、优化流程、强化保障，在综合管理、服务效能、队伍建设等方面取得阶段性成效，为全院年度目标任务完成提供了坚实支撑。现将全年主要工作情况总结如下：

一、强化统筹协调，推动全局工作高效运转

作为全院中枢部门，办公室始终将统筹协调作为核心职责，着力打通“上情下达、下情上传、左右联动”的工作通道，全年累计协调处理跨部门事项237项，推动重点任务落地见效。

一是精准对接领导决策需求。建立“周碰头、月研判、季总结”的决策支撑机制，全年编制《工作动态》24期、《决策参考》12期，聚焦学科建设、科研攻关、师资队伍等重点领域，整理典型案例、数据图表及对策建议96条，为院领导决策提供参考。针对“智慧校园2.0”建设、新校区实验室规划等重大项目，牵头组织调研8次，形成专项报告4份，其中“实验室资源共享机制”建议被纳入2026年重点改革任务。

二是深化跨部门协同联动。针对以往存在的“信息孤岛”“流程梗阻”问题，创新建立“1+N”协同工作法（1个牵头部门+N个配合部门），明确责任清单与时间节点，全年推动完成“本科教学审核评估迎检”“科研成果转化平台建设”等跨部门任务17项。例如，在教学评估准备阶段，办公室联合教务处、人事处等7个部门，制定《迎评任务分解表》，细化123项具体指标，通过每周调度会跟踪进度，最终以“优秀”等级通过评估，相关经验被兄弟院校借鉴。

三是畅通基层反馈渠道。设立“院长信箱”线上线下双轨反馈机制，全年接收师生意见建议382条，分类建立台账并跟踪督办，办结率达98.7%。针对师生反映集中的“行政服务窗口排队时间长”问题，协调财务处、保卫处等部门推行“一站式”服务，将报销、证件办理等12项高频业务合并至综合服务大厅，平均办理时长从45分钟缩短至15分钟；针对“实验室设备维修响应慢”问题，推动后勤处建立“设备维保24小时响应制”，维修完成率从78%提升至95%。

二、优化公文与会议管理，提升行政效能

以“减数量、提质量、强时效”为目标，全面规范公文处理流程，创新会议组织形式，全年制发各类公文412份，组织会议168场，实现“零差错、零延误”。

一是严格公文全流程管理。修订《院公文处理办法》，明确“拟稿-核稿-签发-归档”各环节责任，推行电子公文系统与纸质文件“双轨并行”。针对以往存在的“多头行文”“内容重复”问题，建立公文前置审核机制，对不符合规范的12份文件退回修改，全年发文数量较2024年减少15%。同时，升级电子公文系统功能，新增智能分类、自动归档模块，文件流转时效从3个工作日缩短至1个工作日，归档准确率达100%。

二是创新会议组织模式。坚持“能合并不单独、能线上不线下”原则，全年合并同类会议23场，采用视频会议形式召开跨校区会议18场，节省会议成本约12万元。建立“会前-会中-会后”全周期管理机制：会前3天印发会议材料并征求意见，避免“临时通知、仓促讨论”；会中推行“限时发言”“问题清单”制度，重点会议发言时长压缩30%，决策效率提升；会后24小时内印发会议纪要，明确责任部门与完成时限，通过OA系统实时跟踪督办，全年会议决议事项落实率从85%提升至92%。

三是强化档案规范管理。完成2022-2024年度文书档案数字化扫描，累计归档电子文件1.2万份，实现“查阅即调、永久保存”。针对科研档案分散管理问题，联合科技处制定《科研项目档案管理办法》，明确从立项到结项的归档要求，全年归集科研档案236卷，为科研成果申报、学术评估提供完整支撑。

三、完善制度体系，夯实管理基础

坚持“废改立”结合，全年修订制度15项、新增制度8项，推动管理从“经验驱动”向“制度驱动”转变。

一是聚焦重点领域补短板。针对近年来师德师风、学术不端等风险点，牵头修订《教职工行为规范》《学术诚信管理办法》，新增“负面行为清单”与“一票否决”条款，明确举报受理、调查处理流程，全年受理相关投诉6起，均在15个工作日内完成核查并反馈结果。针对合同管理漏洞，制定《院合同管理办法》，建立“法务初审-部门会签-领导签发”三级审核机制，全年审核合同137份，避免潜在经济纠纷3起。

二是立足服务优化建机制。围绕“师生满意”目标，推出“首问负责制”“限时办结制”等服务承诺，在办公室官网公示42项服务事项的办理流程与时限。针对“盖章难”问题，将21项常规用印事项下放至二级单位，保留15项重要事项由办公室集中审批，同时开通“线上预约+线下即办”服务，用印等待时间从1天缩短至2小时。

三是强化制度执行抓落实。建立“制度执行评估”机制，每季度抽