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院办公室2025年度工作总结及2026年工作思路

2025年，院办公室在院党委、行政的坚强领导下，紧扣“服务大局、服务决策、服务落实”核心职能，以“强基础、提效能、促融合”为主线，统筹推进综合协调、文书档案、督查督办、后勤保障、信息化建设及队伍建设等各项工作，为全院年度目标任务完成提供了坚实支撑。全年累计处理文电3267件，协调跨部门事项217项，督办重点任务127项，完成率96%；组织各类会议活动143场，服务保障零差错；后勤物资采购节约成本15%，设施维修响应时间压缩至12小时内；OA系统用户满意度提升至91%，电子档案数字化率达85%。现将具体工作情况总结如下：

一、2025年度主要工作成效

（一）以“统筹联动”为抓手，强化综合协调与运转保障

坚持“全院一盘棋”理念，聚焦年度重点工作和领导决策部署，构建“日常协调+专项攻坚+应急响应”三维协调机制。日常协调中，建立跨部门事项台账，全年受理科研协作、设备共享、场地调配等常规协调事项165项，通过每周例会跟进、月度通报进展，解决率达98%；针对学科评估、重点实验室验收等52项复杂任务，牵头成立专项协调组，制定“任务清单+责任矩阵+时间节点”推进表，协调人事、财务、科研等7个部门集中攻坚，推动评估材料准备周期缩短20%，实验室设备调试效率提升30%。应急响应方面，完善突发事件处置预案，全年妥善处理网络安全事件、实验室危化品泄漏预警等突发情况6起，均实现“30分钟响应、2小时控制、24小时闭环”，保障了正常工作秩序。

（二）以“规范高效”为目标，深化文书档案与制度建设

严格落实《党政机关公文处理工作条例》，修订《院机关文电管理办法》，建立“分类审核+模板引导+智能校验”文件制发体系。全年制发正式文件289份，收文办理3267件，通过规范文种使用、压缩文件篇幅（平均字数减少15%）、优化流转流程（线上审批率100%），文件流转平均时长从8个工作日压缩至4.5个工作日，效率提升43.75%。档案管理方面，完成2020-2024年文书、科研、基建档案集中归档，归档率100%；投入专项经费升级档案管理系统，完成8.2万页纸质档案数字化扫描，数字化率从60%提升至85%，并开发电子档案智能检索功能，查询时间由半天缩短至10分钟内。制度建设上，围绕“放管服”改革要求，牵头修订《院会议管理办法》《公务接待实施细则》等12项制度，废止过时制度5项，新增《合同管理暂行办法》《信息化系统使用规范》2项，形成“废改立”闭环，制度体系科学性、操作性显著增强。

（三）以“跟踪问效”为关键，推动督查督办与效能提升

聚焦院党委行政年度工作要点、领导批示及专项任务，构建“清单化分解、动态化跟踪、闭环化落实”督查机制。年初将127项重点任务分解至23个责任部门，明确“时间表”“路线图”；年中开展“过半”专项督查，通过实地调研、数据比对、座谈交流，发现进度滞后事项11项，下发督办函9份，协调解决资源不足、职责不清等问题7个；年末联合人事部门开展“成效验收”，通过第三方评估、服务对象满意度调查等方式，对完成情况进行量化评分，96%的任务达到或超额完成目标。特别在“双一流”学科建设推进中，针对实验室设备采购周期长、跨部门协作效率低等问题，建立“周调度、月通报”机制，推动3个重点实验室设备到位率从65%提升至92%，相关经验被上级主管部门作为典型案例推广。

（四）以“精准服务”为导向，做优后勤保障与安全管理

坚持“服务围着需求转”，优化物资采购、设施维护、安全保障等服务链条。物资管理上，推行“集中采购+定点供应商+比价机制”，全年完成采购项目187个，金额2135万元，通过批量采购和竞价谈判节约成本320万元（节约率15%）；建立物资领用电子台账，实现“按需申领、动态监控”，库存积压率下降25%。设施维护方面，组建24小时应急维修队，公开服务承诺（小修2小时内完成、大修24小时内给出方案），全年处理水电、网络、空调等维修事项1263件，响应及时率100%，维修满意度92%；完成行政楼电梯、实验室通风系统等6项老化设施改造，投入资金180万元，消除安全隐患。安全管理上，落实“党政同责、一岗双责”，全年组织安全检查12次，覆盖实验室、库房、会议室等重点区域，排查隐患47项，全部限时整改；开展消防演练、危化品管理等培训4场，参训人员600余人次；安装智能监控系统，实现重点区域“实时监测+预警联动”，全年未发生安全责任事故。

（五）以“智慧赋能”为突破，加速信息化建设与办公转型

顺应数字化发展趋势，推进“智慧办公”体系建设。完成OA系统3.0版本升级，新增移动审批、智能催办、数据看板等功能，实现“待办事项自动提醒、流程进度实时查询、办理结果智能分析”，系统日均使用量从200次提升至500次，用户满意度从82