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ETC集中办理增值服务合同协议2025

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方集中办理甲方ETC增值服务事宜，达成如下协议：

第一条定义

1.1甲方是指：[填写甲方全称]，是提供ETC相关服务及授权乙方办理增值服务的机构。

1.2乙方是指：[填写乙方全称]，是接受甲方授权，集中办理ETC增值服务的机构。

1.3ETC增值服务是指甲方授权乙方为终端用户提供，除基本ETC服务之外的附加服务，具体服务项目见本协议第二条。

1.4合作期限是指本协议约定的自生效之日起至终止之日的期间。

1.5不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方授权乙方集中办理以下ETC增值服务（具体服务项目以双方书面确认的目录为准）：

(1)ETC设备的咨询、申请受理、资料收集、信息录入；

(2)ETC设备的上门安装、激活及开通服务；

(3)ETC用户账户信息变更（如车牌号、绑定支付账户等）的代办服务；

(4)ETC卡的注销、挂失、解挂等业务办理；

(5)[其他双方约定的增值服务，例如：与ETC绑定的油卡、信用卡相关业务的咨询与代办，高速公路信息推送，停车场优惠信息共享等]。

2.2乙方有权在甲方授权的范围内，按照约定的服务标准和流程，向用户提供本协议第二条约定的增值服务。

2.3甲方应确保其提供的ETC增值服务系统稳定、数据准确，并按照约定向乙方提供必要的技术接口和数据支持。

第三条合作模式与流程

3.1甲方为乙方提供集中办理增值服务的线上平台或系统接口，乙方通过该平台或接口开展业务。

3.2乙方负责面向终端用户宣传推广本协议项下的增值服务，接受用户咨询和业务申请。

3.3用户申请服务时，乙方应向用户明确告知服务内容、费用标准（如适用）、办理流程及风险提示，并获取必要的用户授权。

3.4乙方收集用户申请资料，并通过甲方提供的系统接口提交至甲方处理。甲方应在约定的时限内完成审核及服务开通等操作，并将处理结果反馈给乙方。

3.5对于涉及资金划转的服务项目（如加油卡充值、信用卡还款等），双方应明确资金清算流程、周期及责任分工，确保资金安全。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权对乙方的服务过程进行监督，确保服务符合国家法律法规及甲方规定；

(2)应按照协议约定，向乙方提供稳定、安全的系统接口和技术支持，并配合乙方完成系统对接和升级；

(3)应及时、准确地处理乙方提交的业务申请，并向乙方反馈处理结果；

(4)负责保护用户个人信息安全，按照国家法律法规及本协议约定履行数据安全保护义务；

(5)有权根据市场情况及业务发展，调整增值服务内容（提前[具体天数]书面通知乙方），并相应修改本协议相关条款。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权在甲方授权范围内开展本协议约定的增值服务；

(2)应严格遵守国家法律法规及甲方相关规定，合法合规经营；

(3)应建立完善的客户服务流程，确保服务质量和用户体验；

(4)应妥善保管用户资料，按照甲方要求进行用户信息管理，并承担因保管不善造成用户损失的责任；

(5)应按照本协议约定，按时向甲方支付相关费用（如适用）；

(6)应配合甲方进行业务数据统计、报表报送及信息沟通；

(7)对在合作过程中了解的甲方商业秘密、技术秘密及用户信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第五条费用与结算

5.1[根据实际情况约定收费模式，例如：]

(1)乙方为用户提供增值服务可能收取的费用，收费标准及减免政策由乙方制定，并事先告知用户；

(2)乙方按月度/季度/年度/交易笔数，就其通过甲方平台处理的业务量，按[具体比例或金额]向甲方支付服务佣金/技术服务费；

(3)甲方为乙方提供特定服务或资源可能收取的合作费/年费，具体金额和支付方式由双方另行约定。

5.2结算周期为每月/每季度/每[其他周期]一次，结算日为[具体日期]。

5.3结算方式：乙方应在结算周期结束后[具体天数]内，向甲方提供详细的服务量报表及费用结算申请，经甲方审核确认后，甲方应在[具体天数]内通过[具体支付方式，如银行转账]支付相应款项。

第六条技术支持与保障

6.1甲方负责提供与增值服务相关的系统环境和技术支持，确保乙方能够顺利开展业务。

6.2双方应建立系统维护沟通机制，定期进行系统检查和必要的升级维护。因系统原因导致服务中断或延迟的，双方应根据责