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家庭医生品质服务承诺函6篇

家庭医生品质服务承诺函篇1

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1目的

为规范医疗服务行为，保障居民健康权益，提升家庭医生服务质量，根据相关法律法规及政策要求，特制定本承诺书。承诺人承诺严格遵守国家及地方卫生健康管理规定，坚持以患者为中心，提供优质、安全、高效的医疗服务。

1.2范围

本承诺书适用于所有从事家庭医生服务的医务人员，包括但不限于全科医生、社区护士及辅助人员。承诺人应在本职工作中全面履行本承诺书中的各项义务。

2.核心承诺

2.1禁止行为

承诺人承诺禁止从事以下行为：

（1）泄露患者隐私信息，包括病历资料、健康数据等；

（2）利用职务之便索取或收受患者财物；

（3）伪造、篡改医疗记录或相关文书；

（4）擅自使用非正规渠道获取的药品或医疗器械；

（5）对患者进行过度医疗或强制推销服务；

（6）未取得患者知情同意即实施医疗操作；

（7）参与任何形式的商业贿赂或利益输送。

2.2强制要求

承诺人承诺全面履行以下义务：

（1）严格执行国家及地方制定的诊疗规范和操作规程，保证医疗行为符合法律法规要求；

（2）定期参加专业培训，提升医疗服务能力和水平；

（3）及时更新患者健康档案，保证信息完整、准确；

（4）主动开展健康教育，提高居民健康素养；

（5）建立良好的医患沟通机制，耐心解答患者疑问；

（6）在服务过程中注重人文关怀，尊重患者权利；

（7）遇突发公共卫生事件时，按照规定及时上报并参与应急处置。

3.实施机制

3.1主体

__________部门负责日常检查。

3.2检查频次

每半年进行一次全面检查，并根据实际情况开展专项检查。检查内容包括医疗服务质量、患者满意度、合规性等方面。

4.法律责任

4.1违约情形

承诺人违反本承诺书规定，存在以下情形之一的，视为违约：

（1）发生医疗或纠纷，造成患者损害；

（2）泄露患者隐私信息，引发投诉或诉讼；

（3）收受患者财物或参与商业贿赂；

（4）伪造医疗记录或相关文书；

（5）未履行强制要求中的任一义务。

4.2处罚标准

违约将处以__________元至__________元罚款，并视情节严重程度给予警告、暂停执业或吊销执业资格等处理。构成犯罪的，依法移交司法机关追究刑事责任。

5.附则

本承诺书自签订之日起生效，承诺人应妥善保管并严格遵守。本承诺书内容如有调整，以最新版本为准。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

家庭医生品质服务承诺函篇2

合同编号：__________

一、承诺事项定义

1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准，并严格遵守《_________基本医疗卫生与健康促进法》等相关法律法规。

1.2本单位承诺__________事项涵盖家庭医生签约服务、健康管理、医疗服务质量提升及患者权益保障等内容。

二、实施准则

2.1本单位承诺__________事项将按照国家卫生健康委员会制定的服务规范和操作流程执行，保证服务内容真实、准确、完整。

2.2本单位承诺__________事项将建立健全内部管理制度，定期开展服务质量评估，接受上级卫生健康主管部门及社会。

2.3本单位承诺__________事项将配备合格的家庭医生团队，保障服务人员的专业素养和职业道德，维护患者隐私权益。

三、违约责任

3.1如本单位未履行本承诺书约定的__________事项，将承担相应的法律责任，包括但不限于整改、赔偿损失及行政处分。

3.2本单位承诺__________事项发生违约行为时，将积极配合调查，及时采取补救措施，消除不良影响。

四、生效条款

4.1本承诺书自签订之日起生效，有效期至__________年__________月__________日止。

4.2本承诺书一式两份，本单位及上级卫生健康主管部门各执一份，具有同等法律效力。

特此郑重承诺。

承诺人签名：__________

签订日期：__________年__________月__________日

家庭医生品质服务承诺函篇3

品质服务责任书

第一条基本原则

甲方为提升家庭医生服务质量，保障居民健康权益，根据国家相关法律法规及行业规范，结合服务实际，特制定本责任书。乙方作为甲方授权的家庭医生服务团队，应严格遵守本责任书各项条款，保证服务行为的合法性、合规性与专业性。

第二条服务标准

1.签约服务

乙方承诺为签约居民提供全面健康管理服务，包括健康评估、疾病预防、健康指导等。本单位保证__________指标达标率100%，保证签约居民知晓率不低于95%。

2.定期随