景德镇陶瓷职业技术学院《国际结算》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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景德镇陶瓷职业技术学院

《国际结算》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、企业在进行市场细分时，需要选择合适的细分标准。一家汽车制造商想要推出一款新车型，以下哪种市场细分标准更有助于确定目标客户群体？（）

A.按照地理位置细分，如城市和农村

B.按照消费者年龄细分，如年轻人和老年人

C.按照消费者收入水平细分，如高收入和低收入

D.按照消费者的购车用途细分，如家用和商用

2、企业文化对于企业的凝聚力和员工的工作积极性有着重要影响。一家企业的员工普遍感到工作压力大、缺乏归属感和创新动力。为了改善这种情况，塑造积极向上的企业文化，以下哪种措施最为关键？（）

A.制定明确的企业价值观和使命宣言，让员工了解企业的目标和方向

B.开展丰富多彩的员工活动，如团队建设、文化培训、员工生日会等，增强员工之间的交流和凝聚力

C.建立公平合理的激励机制，奖励创新和优秀表现，激发员工的工作积极性

D.高层领导以身作则，践行企业文化，关心员工的成长和发展

3、供应链管理在企业运营中起着关键作用。假设一家制造企业面临原材料供应不稳定、生产周期延长和库存成本上升的问题。为了优化供应链，提高运营效率，以下哪种措施最为关键？（）

A.与主要供应商建立长期战略合作伙伴关系，确保原材料稳定供应

B.投资建设新的生产设施，提高生产能力

C.实施精益生产方法，减少生产过程中的浪费

D.采用先进的库存管理系统，精确预测需求并降低库存水平

4、在商务合同的签订过程中，合同条款的明确和清晰至关重要。一家企业在签订采购合同时，对于产品质量的验收标准存在争议。以下哪种解决方案最能保障双方的利益？（）

A.由采购方制定验收标准，供应商按照标准执行

B.由供应商制定验收标准，采购方认可并接受

C.双方共同协商制定验收标准，并在合同中明确规定

D.参考行业通用的验收标准，如有争议，通过第三方检测机构进行判定

5、在企业的战略规划中，环境分析是制定有效战略的基础。假设一家传统制造业企业面临市场需求变化和技术更新换代的挑战，以下哪种环境分析方法不够全面？（）

A.对宏观经济环境、行业发展趋势、竞争对手进行深入研究，分析企业的优势、劣势、机会和威胁

B.仅关注企业内部的资源和能力，不考虑外部环境的变化

C.跟踪政策法规的变化，评估其对企业的影响

D.预测技术发展的方向，提前布局研发和创新

6、在客户关系管理中，提高客户满意度是企业的重要目标。假如一家电商企业收到了大量客户关于物流速度慢的投诉，以下哪种解决方案可能不太能有效解决问题？（）

A.与多家物流供应商合作，优化物流配送方案，提高配送速度

B.为客户提供实时的物流跟踪信息，让客户了解包裹的运输情况

C.对投诉的客户给予一定的补偿，如优惠券或积分，但不改进物流服务

D.建立自己的物流团队，加强物流管理和监控，提升服务质量

7、在企业的组织架构设计中，矩阵制和事业部制是常见的组织形式。一家多元化经营的企业，同时开展多个业务板块，且每个业务板块都具有相对独立性。以下哪种组织架构更适合？（）

A.矩阵制，加强部门之间的协作和资源共享

B.事业部制，赋予每个业务板块较大的自主权和决策权

C.直线职能制，强调集中统一指挥和专业化管理

D.网络型组织，灵活整合内外部资源

8、企业的品牌推广需要选择合适的渠道和方式。一家新的饮料品牌，想要快速提高知名度，吸引年轻消费者。以下哪种品牌推广策略最有可能达到目标？（）

A.在电视上投放广告

B.利用社交媒体进行营销

C.举办线下促销活动

D.赞助体育赛事

9、在企业的决策过程中，数据的收集和分析对于做出科学决策起着重要作用。假设你的企业正在考虑是否要推出一款新产品，需要对市场需求、竞争对手情况和生产成本等进行分析。以下哪种数据收集和分析方法最为有效？（）

A.依靠企业内部人员的经验和直觉进行判断，不进行正式的数据收集和分析

B.进行小规模的市场调研，收集有限的数据，然后进行简单的数据分析

C.委托专业的市场调研公司进行全面、深入的市场调研，收集大量的数据，并运用先进的数据分析工具和模型进行分析

D.参考同行业其他企业的类似产品情况，直接模仿其决策

10、一家企业在制定营销策略时，需要考虑产品的生命周期