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文旅法律知识题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.《旅游法》规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.合同约定的服务

B.合法的服务

C.安全的服务

D.以上都是

2.旅行社在组织团队旅游时，应当事先向旅游者说明哪些事项？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用

C.旅游安全注意事项

D.以上都是

3.旅游者在旅游过程中，发现旅行社提供的服务不符合合同约定，应当如何处理？()

A.直接要求旅行社退还费用

B.与旅行社协商解决

C.向旅游行政管理部门投诉

D.以上都可以

4.《旅游法》规定，旅游经营者应当对旅游者的人身安全负责，下列哪项不属于旅游经营者应尽的责任？()

A.提供符合安全标准的服务设施

B.及时处理旅游者的人身安全事故

C.强制旅游者购买旅游保险

D.提供必要的医疗救助

5.旅游者在旅游过程中，发现旅游经营者存在违法行为，可以向哪个部门投诉？()

A.工商管理部门

B.旅游行政管理部门

C.公安机关

D.以上都可以

6.《旅游法》规定，旅游经营者应当如何处理旅游者对旅游服务的投诉？()

A.忽略不处理

B.及时处理，并给予答复

C.拖延处理，待时机成熟再答复

D.以上都不对

7.旅游者在旅游过程中，发现旅游经营者存在欺诈行为，可以向哪个机构申请仲裁？()

A.旅游仲裁委员会

B.工商仲裁委员会

C.消费者协会

D.以上都可以

8.《旅游法》规定，旅游经营者应当如何保护旅游者的个人信息？()

A.不得泄露旅游者的个人信息

B.可以随意公开旅游者的个人信息

C.在必要时可以公开旅游者的个人信息

D.以上都不对

9.旅游者在旅游过程中，发现旅游经营者存在强迫消费行为，可以向哪个部门投诉？()

A.消费者协会

B.旅游行政管理部门

C.工商管理部门

D.以上都可以

二、多选题(共5题)

10.根据《旅游法》，旅游者享有哪些权利？()

A.知情权

B.自由选择权

C.安全权

D.价格公平权

E.争议解决权

11.旅行社在经营过程中，应当遵守哪些法律法规？()

A.《旅游法》

B.《消费者权益保护法》

C.《合同法》

D.《广告法》

E.《治安管理处罚法》

12.旅游经营者违反《旅游法》规定，可能面临哪些法律责任？()

A.责令改正

B.赔偿损失

C.罚款

D.没收违法所得

E.暂扣或者吊销许可证

13.旅游者因旅行社的原因遭受人身损害，可以向哪些机构寻求帮助？()

A.旅行社所在地消费者协会

B.旅游行政管理部门

C.旅行社所在地人民法院

D.公安机关

E.国家旅游局

14.《旅游法》对旅游广告有哪些规定？()

A.广告内容必须真实合法

B.不得含有虚假信息

C.不得含有误导性内容

D.不得违反社会公序良俗

E.不得侵犯他人合法权益

三、填空题(共5题)

15.《旅游法》规定，旅行社应当与旅游者签订书面合同，明确约定双方的权利和义务，合同签订地应当是旅行社的所在地或者旅游者的居住地。

16.旅游者在旅游过程中，如遇紧急情况，应立即向当地旅游行政管理部门或者

17.《旅游法》规定，旅游经营者应当对旅游者的人身安全负责，确保旅游者的人身、财产安全不受侵害。

18.旅游者对旅游服务质量不满意，可以向旅游经营者提出投诉，旅游经营者应当及时处理，并在

19.《旅游法》规定，旅游者有权要求旅行社提供符合安全标准的服务设施，对可能危及人身安全的警示标志应当设置明显，并采取必要的安全措施。

四、判断题(共5题)

20.旅行社不得要求旅游者必须参加另行付费的旅游项目。()

A.正确B.错误

21.旅游者在旅游过程中，发现旅游经营者有违法行为，可以直接向人民法院提起诉讼。()

A.正确B.错误

22.旅游者在旅游过程中，如遇旅游经营者提供的旅游服务存在重大缺陷，可以要求旅行社退还全部费用。()

A.正确B.错误

23.旅游经营者未按照约定提供旅游服务，旅游者只能要求退还未实际发生的费用。()

A.正确B.错误

24.《旅游法》规定，旅游经营者应当对旅游者的人身安全负责，包括在旅游活动结束后对旅游者的人身安全负责。()

A.正确B.错误

五、简单