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企业管理复习

1、管理产生的根本原因：

♦通常认为共同劳动产生管理

♦管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人拥有的资源（时间、资金、信息、技术等）的有限性之间的矛盾。

2、管理的二重性的要紧内容：管理具有两重属性一一自然属性与社会属性。

自然属性：管理是人类社会活动的客观需要，是由社会分工产生的社会劳动过程的一种特殊职能；管理是生产力，

其自然属性是不以人的意志而转移，也不因社会制度意识形态的不一致而有改变，它是一种客观存在。

社会属性：管理是一定社会生产关系的反映，它为统治阶级、为生产资料的占有者服务。

3、管理的职能：计划职能、组织职能、领导职能、操纵职能。

计划职能

含义：选择组织的整体目标与各部门的目标，决定实现这种目标的行动方案，为管理活动提供基本根据，是管理

的首要职能。

基础：分析企业经营的主观环境，预测未来的进展变化。

内容：制定经营战略、目标及实施方案。

核心：决策

组织炽能

含义：为了实现企业的共同任务与目标，对人们的生产经营活动进行合理的分工与协作，合理分配与使用企业的

资源，正确处理人们相互关系的管理活动。

内容：包含组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置及组织模式的变革。

着眼点在于：合理的分_L协作关系的确立。

领导职能

含义：

指利用职权与威信施展影响，指挥、带领、引导与鼓励各类人员为实现目标而努力的过程。

它包含三个要素：

1）领导者务必有部下或者追随者；

2）领导者拥有影响追随者的能力或者力量；

3）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。

内容：

包含指导、协调、激励等。

着眼点在于：方向的把握与枳极性的调动。

操纵职能

含义：指管理者同意企业内外的有关信息，按既定的目标与标准对企业的生产经营活动进行监督、监察、发现偏差，

采取纠正措施，使工作按原定的计划进行，或者适当地调整计划，已达到预期目的的管理活动。

操纵的类型：预先操纵（事前操纵）、现场操纵（过程操纵）、反馈操纵（事后操纵）。

操纵的基本要求：整体性、客观性、适时性、灵活性、经济性。

内容：包含确立操纵标准、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠措施等。

着眼点在于：纠正差

4、管理的基本原则：

分工权力与责任纪律统一领导统一指挥个人利益服从集体利益报酬合理集权与分权等级链秩序公平人员

的稳固创新意识团结精神

5、科学管理理论的要紧观点

科学管理的实质是劳资双方的一次完全的革命科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率科学管理的中心问题

是提高劳动生产率科学管理的手段是月科学的管理方法代替旧的经验管理

6、通常管理理论的要紧内容

从企业经营活动中提炼出管理活动

提出五大管理职能：计划、组织、指挥、协调、操纵提出十四项管理原则

7、韦伯的三种权力类型

传统型权利，建立在关于习惯与古老传统的神圣不可侵犯的要求之上；

个人魅力型权利，建立在对某个英雄人物或者某个具有神赋天授品质的人的个人崇拜基础之上的权利；

法理型权利，是一种对由法律确定职位或者地位的权利的服从。

8、人际关系学说的要紧内容

⑴员工是“社会人”，而不是“经济人”：

⑵企业中存在“非正式组织”；

⑶领导的工作重心应放在提高员工的满意度上。

第二章

1、企业的法律形式有什么？各有什么特点？

有个人独资企业、合伙企业与公司制企业三种；

个人独资企业的缺点

（1）企业存在一定的风险2（）企业规模有限3（）企业寿命有限

个人独资企业的优点

（1）企业的建立、粒让与歇业的手续I•分简单易行，产权