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维护产品质量承诺书(4篇)

维护产品质量承诺书篇1

承诺书编号：__________。

1.术语定义

1.1本承诺书中所称“产品质量”指本承诺涉及的特定产品符合国家及行业相关标准、技术规范以及合同约定的功能、功能、安全性及可靠性等综合指标。

1.2本承诺书中所称“产品缺陷”指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险；不符合国家强制性标准；不符合产品应当具备的使用功能而仍然销售；不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准等情形。

1.3本承诺书中所称“售后服务”指产品交付后，承诺人提供的包括但不限于安装指导、故障排除、维修更换、技术支持等与产品使用相关的服务活动。

1.4本承诺书中所称“相关法律法规”指根据《___________________法》第__条及相关司法解释、行政法规、部门规章等法律文件。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人系依法注册成立的企业法人，具备独立承担民事责任的能力，其全称为__________，统一社会信用代码为__________。承诺人承诺在本承诺书有效期内，严格遵守本承诺书约定的各项义务。

2.2实施对象

承诺人承诺对其生产、销售的所有产品（以下简称“产品”）均符合本承诺书约定的产品质量标准及售后服务要求。产品范围包括但不限于__________（具体产品名称或类别）。

2.3实施标准

承诺人承诺其产品生产及销售活动严格遵守以下标准：

（1）国家及行业标准：包括但不限于国家标准GB__________、行业标准__________等；

（2）企业标准：承诺人制定的企业标准__________应不低于国家标准和行业标准的要求；

（3）合同约定：对于特定合同约定的产品标准，承诺人应严格按照合同条款执行；

（4）承诺人承诺持续关注并遵循相关法律法规及标准的变化，及时调整产品质量标准。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人承诺设立专项质量基金，用于产品研发、原材料采购、生产过程控制、质量检验、售后服务及产品缺陷召回等与产品质量相关的活动。每年投入资金不低于公司年营业额的__________%，保证产品质量保障措施的有效实施。

3.2人员保障

承诺人承诺配备专职质量管理人员，建立完善的质量管理体系，包括但不限于产品质量检验员、质量工程师、售后服务专员等。所有质量相关岗位人员均需经过专业培训并持证上岗，保证其具备相应的专业知识和技术能力。

3.3技术保障

承诺人承诺持续投入研发资源，采用先进的生产工艺和设备，加强原材料检验及生产过程控制，运用信息化手段提升产品质量管理水平。承诺人承诺建立产品追溯系统，保证产品从原材料采购到最终交付的每一个环节均可追溯。

4.违约认定

4.1轻微违约

指产品轻微不符合约定标准，但不影响产品主要功能、安全功能，或虽影响主要功能但经合理说明及解释后用户仍可接受的情形。对于轻微违约，承诺人应在收到用户反馈后__________日内予以解决，并承担由此产生的相关费用。

4.2重大违约

指产品存在严重缺陷，危及人身、财产安全；不符合国家强制性标准；或因产品质量问题导致用户重大损失等情形。对于重大违约，承诺人应在收到用户反馈后__________日内启动产品召回程序，并承担全部召回及相关赔偿责任。根据《___________________法》第__条，承诺人应依法承担相应的民事责任。

5.争议解决

5.1协商

双方在履行本承诺书过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜。

5.2仲裁

若协商不成，双方同意将争议提交至__________仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

5.3诉讼

若协商不成且双方未约定仲裁，任何一方均有权将争议提交至承诺人所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

承诺人（签字）：

签订日期：__________

维护产品质量承诺书篇2

合同编号：__________

一、总则

1.1本承诺书由_（公司名称）_（以下简称“承诺人”）本着诚信、负责、专业的原则，就所提供的产品质量事宜，向_（接收方名称）_（以下简称“接收方”）作出如下郑重承诺。

1.2承诺人确认，其生产、销售的产品均符合国家及行业相关法律法规、标准规范的要求，并严格遵循质量管理体系标准进行生产和管理。

1.3承诺人承诺，将始终坚持以质量为核心，以客户满意为目标，不断完善产品质量，提升服务水平，保证持续提供高质量的产品。

二、产品质量承诺

2.1产品设计

2.1.1承诺人在产品设计中严格遵守国家及行业相关标准，保证产品设计的科学