婚纱摄影门店应对策略与销售技巧.pdfVIP

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1）（、看婚纱一般都是来预定，作主，因为先生对卖电器

方面比较熟悉，对婚啥一点都不了解，所以我们这里90%的都是小

姐来预定，另外要对身边的朋友进行赞美；

2）（、所谓先生是绿叶，是红花，所以来了解和预定婚纱

照是理所当然的。

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1）（、先针对客人的意见，看是哪方面的，再对诊；

2）（、不求赠品或不嫌价格，客人不表态时，我们应该用专心的角

度去应对他，看是否对质量、外景、风格等个方面来。

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1）（、根据客人的需求，马上组合套系；

2）（、参考后期价目表，报出实价；

3）（、根据客人对报出价格的反应，再作层层调整。

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1）（、在顾客完全不能接受现有价格时，才亮出超低价目表；

2）（、多处比较后非常在乎的，才亮出超低价目表；

3）（、朋友介绍过来的，而且对婚纱比较了解的，我们就可以直接

亮出超低价目表，以示我们的诚意。

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1）（、先告诉客人先付定金，保留这次，下次过来再订套系或

拍照时间；

2）（、留下顾客的，再进行。

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1）（、对坚持不定的客人，我们要始终保持笑脸迎对，建议他如何

去比较，如相框的材质、服装、外景、摄影技术，并且隆重推出欧

洲摄影的风格，在重庆是独一无二的；

2）（、要让顾客留下，以发信息或打的方式关心客人，并

且告诉客人如果遇到婚纱方面的问题可以直接来我们，总之，

要给顾客建立朋友关系，使之回头定单。

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1）（、一个唱白脸，一个唱；

2）（、主接单手要把支援的门市主动推荐出来（如：这是我们的主

管或专业部的美工师傅）；

3）（、其中一位门市随时向主管报备这边接单的情况，以便进行应

对。

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气氛首先要热洛，接单时不管是从表情还是语言都充满，激

发顾客的兴奋点。搭档不管是表情还是语言都要配合很好，能融于

当时气氛中，对主接单手的一个眼神或一句话都能心领神会，协助

推进。

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1）（、对于对套系内容较满意，但老是不掏钱的顾客可直接问：“请

问今天是付现金还是刷卡。”突出“今天”二字，以示其今天就

要付钱；

2）（、针对不愿付全款的顾客，可强调我们可刷卡，并且收我们公

司的手续费，让其没有借口推脱。

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C级门市介绍时主要以套系基本内容为主，可以把结婚当天的服

务和睫毛免费、服装不分区等软务作为强调。

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B级门市除介绍基本套系内容外，在附加一些软务或精美的小

赠品来吸引顾客。

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A级门市除介绍基本套系内容外，可自由组合灵活性的套系，达

到顾客的满意度。

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在其他门市所不能答应的情况下，随机应变来组合套系，诸如答

应个顾客安排好点的化妆师、摄影师。

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针对不同喜好的顾客，推荐适合顾客风格的摄影师，并告诉客人

我们金夫人的摄影师都是通过严格考核挑选出来的，每一位摄影师

都要当三年的助理才有资格拍照，每个摄影师都有他的摄影风格，

我们会为你安排一个适合你的摄影师。

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我们的化妆师在性比赛中都获过奖，根据你的气质、脸型和

你选定的服装为你设计适合你的妆面。

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我们的服装师都是经过专业培训的，甚至有一些是比较专业的设

计师，会根据不同脸型、身材、气质为你选定适合你的服装。服装

套数越多，变化、风格越大，拍摄出来的内容越丰富。一般以5套

为主进行介绍，价位为3000以上，对推高套系也有帮助。服装的分

配大致可分为：二套白纱，外景一套，可选大拖尾，在草坪或户外

铺展开很美。内景一套白纱，可选直身或根据新人的喜好和身材来

定。晚装两套，可选两种不同风格（如：活泼调皮型或成熟妩媚型），

对方面表达新娘的美感，剩下一套可选古装，古装的种类也和很多，

可根据新人自己的喜好，服装师也会为其推荐适合新人的服饰。

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突出赠品的价值感，以主管出面，体现出赠品不是随便

可以得到的，和对顾客的重视。

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主要针对顾客对问题提出异议的时候，或有陪同