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多职能团队绩效评估评分模板

一、适用场景与评估对象

二、评估实施全流程指南

（一）评估准备阶段：明确目标与标准

确定评估周期与核心目标

根据团队项目节奏或公司管理要求，明确评估周期（如Q4季度评估聚焦年度目标达成，项目制团队可按里程碑节点评估）。同时与团队共同确认本次评估的核心目标（如“提升跨部门协作效率”“推动新产品上线”“优化客户满意度”等），保证评估方向与团队priorities一致。

组建评估小组与制定评估标准

评估小组建议由团队负责人（组长）、直接上级、核心协作方代表（如技术负责人与市场负责人互评）组成，保证评估视角多元。

基于团队核心目标，细化评估维度（详见“三、评分表模板”），并为每个维度设定明确的评分标准（如“优秀”需对应“超出预期且成果可量化”，“合格”需对应“达成基本要求”）。标准需提前向团队公示，避免理解偏差。

收集评估数据与材料

提前要求成员整理评估周期内的工作成果，包括但不限于：项目交付文档、跨部门协作记录（如会议纪要、协作工具沟通记录）、客户反馈数据、个人成长证明（如培训证书、技能提升总结）等。团队负责人同步汇总团队整体目标达成数据（如项目进度、业绩指标完成率）。

（二）评估实施阶段：多维度信息采集

成员自评

成员根据评估维度及评分标准，填写《自评表》，重点说明个人在岗位职责履行、跨职能协作中的具体贡献（如“主导技术方案设计，推动研发与设计团队对齐需求，缩短项目周期15%”），并标注需改进的领域。自评需基于事实和数据，避免主观描述。

跨职能同事互评

邀请与成员有直接协作经历的跨职能同事（如研发人员需接受市场、运营同事的评价）进行匿名互评。评价内容聚焦“协作效率”“沟通质量”“问题解决支持度”等维度，要求举例说明（如“在客户需求对接中，主动同步技术限制，避免市场团队过度承诺，减少后期返工”）。每人参与评价的同事建议3-5人，保证覆盖主要协作方。

上级评价

团队负责人或直接上级结合团队目标、成员自评、互评结果及日常工作表现，进行综合评价。重点关注“目标贡献度”“团队价值”“成长潜力”，需具体到关键事件（如“在项目中，主动协调资源解决跨部门争议，保障项目按时交付”）。

团队协作与整体贡献评价

由评估小组对成员在团队中的“角色适配度”“资源整合能力”“团队文化践行”等软性维度进行评分，参考依据包括团队会议参与度、对新人/同事的支持情况、是否主动承担额外协作任务等。

（三）结果汇总与反馈阶段

加权计算综合得分

根据评估维度重要性设置权重（如“岗位职责履行”占30%，“团队协作”占25%，“目标达成”占20%等），将自评、互评、上级评价、团队协作评价的得分按权重加权汇总，得出成员最终绩效得分。

撰写评语与反馈沟通

评估小组结合得分及各维度评价，撰写个性化评语，肯定优势的同时明确改进方向（如“技术能力突出，建议加强跨部门需求沟通的主动性与细致度”）。组织一对一反馈会议，向成员说明评估结果，听取其意见并记录，保证评估过程透明、结果被认可。

制定改进计划与结果应用

根据评估结果，与成员共同制定下一周期的绩效改进计划（如“参加跨部门沟通培训，主动承担1次跨职能项目协调”）。评估结果可用于团队资源分配（如培训机会、项目主导权）、成员激励（如绩效奖金、晋升提名）及团队结构优化（如调整协作分工、补充关键岗位能力）。

三、多职能团队绩效评估评分表（模板）

评估周期：______年______季度/半年度/年度

团队名称：______________________

被评估人：__________

职位/职能：______________________

评估维度

权重

评分标准（1-5分）

自评得分

互评平均得分

上级评价得分

团队协作得分

加权得分（维度得分×权重）

岗位职责履行

30%

5分：远超预期，成果质量/效率行业领先；3分：达成预期，成果符合岗位要求；1分：未达基本要求

（专业能力、任务完成质量与效率）

（注：可附具体成果案例，如“完成模块开发，通过率100%”）

跨职能团队协作

25%

5分：主动推动协作，高效解决跨部门冲突；3分：积极配合协作，满足跨部门需求；1分：协作被动，影响团队进度

（沟通效率、资源支持、冲突解决）

（注：需举例协作场景，如“与市场团队对齐产品推广需求，同步3版技术方案”）

目标贡献度

20%

5分：核心贡献推动团队目标超额完成；3分：贡献支撑团队目标达成；1分：目标未达成且责任明确

（对团队/项目关键指标的支撑作用）

（注：关联团队目标数据，如“负责的用户增长功能上线后，月活提升20%”）

创新与问题解决

15%

5分：主动提出创新方案并落地，解决复杂问题；3分：在指导下完成问题解决；1分：问题解决不彻底

（主动性、方案创新性、问题解决效果）

（注：说明创新点或问题解决过程，如“优化