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展会应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和妥善处置展会期间可能发生的各类突发事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障展会安全、有序、顺利进行，维护参展商、观众及工作人员的合法权益，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于在本展会举办期间（包括布展、开展、撤展各阶段）发生的各类突发紧急事件的应急处置工作。涵盖展会现场及相关区域内的人员、设施、展品等。

1.3指导思想与基本原则

指导思想：坚持“安全第一、预防为主、快速反应、果断处置”的方针，以保障人员生命安全为首要目标，统一指挥、分级负责、协调联动，最大限度降低突发事件造成的影响。

基本原则：

*以人为本，安全至上：始终将人员生命安全放在首位，优先组织人员疏散和救援。

*统一指挥，分级负责：建立健全应急指挥体系，明确各级职责，确保指令畅通，行动迅速。

*预防为主，常备不懈：加强日常安全检查和风险评估，完善预防措施，配备必要的应急物资和装备。

*快速反应，果断处置：一旦发生突发事件，立即启动相应预案，迅速采取有效措施控制事态发展。

*内外联动，协同作战：加强与公安、消防、医疗等外部救援力量的沟通与协作，形成应急合力。

二、组织机构与职责

2.1应急指挥小组

展会设立应急指挥小组，作为突发事件应急处置的最高指挥机构。

*组长：展会主要负责人（或其授权代表）

*副组长：展会安全负责人、场地负责人、运营负责人

*成员：各部门负责人（如安保部、客服部、工程部、市场部、后勤保障部等）及关键岗位人员。

2.2主要职责

*组长：全面负责应急指挥工作，批准启动和终止应急预案，决策重大应急措施，协调各方资源。

*副组长：协助组长开展工作，在组长授权下履行指挥职责，负责分管领域的应急协调。

*成员：执行指挥小组的指令，负责本部门/本岗位的应急处置工作，及时上报应急信息，参与应急救援。

2.3应急工作小组

根据应急处置需要，指挥小组可下设若干应急工作小组：

*现场指挥协调组：由场地负责人或安保部牵头，负责现场指挥、人员调度、各小组协调。

*疏散引导组：由安保部和各区域工作人员组成，负责引导人员有序疏散至安全区域，清点人数。

*抢险救援组：由工程部、安保部及具备相关技能人员组成，负责初期火灾扑救、伤员初步处理、重要物资转移。

*医疗救护组：联系并配合专业医护人员，负责现场伤员的初步救治和转运。

*通讯联络组：由行政或客服部负责，保障应急通讯畅通，负责与外部救援力量（公安、消防、医疗）及内部各小组的联络。

*警戒保卫组：由安保部负责，负责现场警戒，维护秩序，保护现场，防止无关人员进入危险区域，保护展会财产。

*后勤保障组：由后勤或行政部负责，提供应急物资（如急救箱、手电筒、扩音器等）、交通工具、餐饮等保障。

*信息发布与媒体应对组：由市场部或指定负责人负责，统一对外信息发布口径，应对媒体询问，避免不实信息传播。

三、风险识别与预防措施

3.1风险识别

展会期间可能面临的主要风险包括：

*自然灾害：火灾、地震、极端天气（暴雨、雷电、高温等）。

*安全事故：人员拥挤踩踏、触电、物体打击、高处坠落、展品倒塌、电梯故障。

*公共卫生事件：传染病疫情、食物中毒。

*技术故障：电力中断、网络故障、音响灯光设备故障。

*治安事件：盗窃、斗殴、可疑人员或物品。

*其他突发事件：如重要嘉宾缺席、群体性投诉等。

3.2预防措施

*安全检查：展会前对场地、设施、消防器材、电气设备等进行全面检查，确保符合安全要求。

*人员培训：对所有工作人员进行安全知识、应急技能培训，熟悉疏散路线和应急预案。

*消防准备：确保消防通道畅通，消防器材完好有效，明确消防责任人。

*人流管控：制定合理的人流引导方案，设置必要的隔离设施和指示标识，高峰期安排专人疏导。

*卫生保障：确保饮用水安全，餐饮摊位符合卫生标准，设置足够的卫生间并及时清理。

*设备保障：对重要设备进行备份，联系专业技术人员待命。

*信息登记：对参展商、重要观众信息进行登记备案。

*购买保险：考虑购买公众责任险、财产险等相关保险。

四、应急响应程序

4.1应急启动

*任何人员发现突发事件，应立即向现场负责人或应急指挥小组报告。

*指挥小组接到报告后，根据事件性质、严重程度，立即决定是否启动应急预案。

*预案启动后，指挥小组组长或其授权人通过预定通讯方式（如对讲机、工作群、电话）通知各应急工作小组迅速到位，开展工作。

4.2信息报告

*报告内容：事件发生时间、地