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比选服务方案

第一节、整体设想

针对云南移动昆明西山、官渡分企业营也和枢纽楼物业管理的各个要素，

我们开展了周密的市场调研，在深入挖掘设计和开发思绪的基础上，充足把握其

业主的需求，认真研究城区各营业和枢纽楼的特点，以及物业管理工作将面临

的难点和重点，确立了我们啊整体设想和管理筹划思绪，可概括为：

一、采用祥泽物业管理模式

我们的管理体制：企业化、专业化、一体化

我们抓口勺三大效益：社会效益、环境效益和经济效益

我们的质量方针：热情、高效、规范、舒适

我们的服务理念：精益求精、追求完美，以优质服务，打造高品质物业；以

亲情服务，创立舒适的办公环境。

我们的经营方针：以业主为中心，优质优价服务

二、工作重点

重点之一：遵守商业机密是我企业员工口勺责任和义务。

伴随市场竞争日趋剧烈，一条重要信息H勺得失也许影响一种企业的存亡，信

息日勺管理与保护H勺至关重要。我企业在业务开展中已经碰到类似问题。因此，我

企业对波及客户商业机密的保密工作非常重视，井为之建立了较为完善日勺保密制

度及措施。

重点之二：力保因管理原因导致的治安事件发生率为零。

治安日勺好坏是业主衡量管理绩效的关键之一。因此，我们在现场勘查日勺基

础上，与专业人士反复磋商研讨，根据防备日勺条件，结合我企业物业管理所获得

的经验，从实际状况出发，贯彻“安全第一、防止为主”日勺方针，依法规范安全

生产管理，并做到“五同步”在（计划、布置、检查、总结、评比生产工的同

步，计划、布置、检查、总结、评比安全生产工）。我们有理由相信，通过我

们的管理，力保云南移动昆明西山、官渡分企业营业厅和枢纽楼因物业管理原因

而导致的治安事件发生率为零。

三、工措施

措施之一：在保密工上，我们一是要加强员工的保密意识教育，教育员

工要做到“不该看於j不看，不该问的不问，不该说n勺坚决不说”，以实际行动维

护业主的利益；二是在员工入职后与之签订保密协议；三是加强安保巡查，尤其

是对寄存业务资料的工场所重点防备；四是对进出车辆严格实行登记制度，发

现可疑人员严格进行盘查，严防进行破坏和窃密事件的发生；五是规定保洁工在

业主下班后清洁时，不翻看业主的资料：六是行政接待员严格对来访人员讲行登

记，没有业主同意，不能随意让客人进入营业厅和枢纽楼。

措施之二：治安管理上运用现代科技手段，与“三防”结合，保证安全。

云南移动昆明西山、官渡分企业营业厅和枢纽楼功能波及面广，“三防”结合是

我们的基本治安思绪。“三防”结合即是人防、物防、技防相结合。“人防”上

我们由分企业统一指挥调度，强调多重结合，即流动岗相结合、全面防备与重点

防备相结合。“物防”上统一采用充足强调人的原因的前提下，以技防为主，运

用云南移动昆明西山、官渡分企业营业厅和枢纽楼已经有的安保设施，结合管理

中心的统一管理迅速调度，保证治安防备万无一失。

措施之三：加强区各域内环境文化建设和环境保护建设。针对云南移动昆明

西山、官渡分企业营业厅和枢纽楼各点日勺布局和环境保护规定，我们将全面加强

办公楼区环境文化和环境保护建设。

措施之四：运用科技手段，进行合理调度，保证停车场内停车有序，停放安

全。

我们将对停车场进行科学的管理和合理的调度，防止车辆停放口勺混乱和