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餐饮行业2025年配送合同协议

鉴于甲方（餐饮服务提供方）拥有合法的餐饮经营资质，并需将其提供的餐饮商品通过配送服务送达终端客户；乙方（配送服务提供方）拥有提供餐饮配送服务的资质和能力，愿意按照本协议约定为甲方提供餐饮配送服务。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“餐饮订单”是指通过甲方指定的线上平台、电话或其他约定的渠道由客户创建的，要求乙方将甲方或甲方指定的餐饮商品从指定地点运送到客户指定收货地点的请求。

1.2“配送服务”是指乙方根据餐饮订单的要求，负责将甲方或甲方指定的餐饮商品从指定取餐点（以下简称“取餐点”）安全、及时地运送到指定收货点（以下简称“送达点”）的全过程服务。

1.3“服务时间”是指乙方根据本协议约定提供配送服务的时段，包括但不限于高峰时段与平峰时段。

1.4“订单有效期限”是指客户下单后，乙方需在规定时间内完成配送的时间要求。

1.5“送达时效”是指从甲方确认接收有效订单起，至乙方将商品成功交付给客户止的标准时间要求。

1.6“商品”是指甲方委托乙方配送的各类餐饮食品，包括但不限于热食、冷食、生鲜、酒水饮料、外带套餐等。

1.7“平台”是指本协议中指甲方使用的、由第三方运营的用于接收客户订单并提供商家配送服务的网络平台（如有）。

第二条合作主体信息

2.1甲方（餐饮服务提供方）：名称【甲方公司全称】，法定代表人【甲方法定代表人姓名】，统一社会信用代码【甲方统一社会信用代码】，注册地址【甲方注册地址】，经营地址【甲方主要经营地址】，联系电话【甲方联系电话】，电子邮箱【甲方电子邮箱】，指定联系人【甲方指定联系人姓名】，联系电话【甲方联系人电话】。

2.2乙方（配送服务提供方）：名称【乙方公司全称或个体工商户名称】，法定代表人/负责人【乙方法定代表人/负责人姓名】，统一社会信用代码/身份证号【乙方统一社会信用代码/身份证号】，注册地址/经营地址【乙方注册地址/经营地址】，联系电话【乙方联系电话】，电子邮箱【乙方电子邮箱】，指定联系人【乙方指定联系人姓名】，联系电话【乙方联系人电话】。

第三条合作范围与区域

3.1本协议项下的配送服务区域为【具体城市名称】的【具体区域范围描述，例如：XX区、XX街道及周边区域】。

3.2乙方在本协议有效期内，为甲方在上述区域内的餐饮订单提供配送服务。

3.3本协议约定的服务时间为【具体服务时间，例如：每日上午X点至晚上X点】。

第四条服务内容与标准

4.1乙方的主要服务内容包括：接收甲方通过平台或其他方式传递的餐饮订单信息；按照订单要求，在约定时间内从甲方指定的取餐点取餐；采用符合要求的配送工具（如电动自行车、汽车等）和包装，在保证商品质量和安全的前提下，将商品配送到客户指定的送达点；完成商品交付并获取客户签收确认（形式可为电子签收、拍照确认等）。

4.2送达时效标准：乙方承诺对于位于服务区域内的订单，在非高峰时段（具体时段定义见本协议），应在【例如：45分钟】内完成送达；在高峰时段（具体时段定义见本协议），应在【例如：60分钟】内完成送达。具体时效标准可能根据订单类型、距离等因素调整，具体以甲方平台规则或双方约定为准。

4.3商品完好标准：乙方在配送过程中应采取必要的防护措施，确保送达时商品包装完整、无污染、无破损、无明显的温度变化（对于有温度要求的商品）。

4.4配送人员要求：乙方应确保其派出的配送人员具备合法的有效证件（如健康证、身份证等），着装统一、佩戴标识；在服务过程中应保持礼貌、热情的态度，遵守交通规则，安全驾驶。

4.5服务流程：乙方应按照甲方平台或约定的流程接收订单、联系取餐、完成配送、反馈状态。

4.6异常处理：如遇订单取消、客户临时变更送达地址或时间等情况，乙方应及时与甲方或客户沟通，并根据实际情况灵活调整配送安排。

第五条费用与结算

5.1配送费用标准：

5.1.1基础配送费：每单【例如：人民币X元】。

5.1.2距离加价：订单距离超过【例如：X公里】的部分，每公里加收【例如：人民币Y元】。

5.1.3高峰时段加价：在高峰时段（定义见本协议）产生的订单，配送费上浮【例如：10%-20%】。

5.1.4其他费用：根据订单具体情况可能产生的费用包括但不限于：上楼费、等待费等，具体标准按甲方平台公示或双方约定执行。

5.2费用承担：除特殊约定外，由客户承担订单产生的配送费用。

5.3结算方式：双方采用【例如：月度】结算方式。每月【例如：5号】前，乙方向甲方提供上一月度配送服务对账单，甲方审核无误后【例如：10个工作日】内通过银行转账方式将当月应付配送费用支付至乙方指定银行账