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第一章人际交往心理学概述第二章情感认知与人际互动第三章沟通策略与技巧第四章冲突管理与解决第五章跨文化沟通与团队协作第六章人际交往心理学的实践应用1

01第一章人际交往心理学概述

第1页人际交往心理学的重要性在现代职场中，人际交往心理学的重要性不容忽视。研究表明，高达70%的员工离职是由于人际关系问题。例如，某大型咨询公司通过内部调研发现，因沟通不畅导致的项目失败率高达35%。这表明，有效的人际交往能力不仅关乎个人职业发展，更直接影响企业整体绩效。人际交往心理学作为一门交叉学科，融合了心理学、社会学和行为学，旨在通过科学方法解析人类互动行为背后的心理机制。通过系统学习人际交往心理