店面运营管理的沟通技巧.pptVIP

学会管理第一步

------沟通;目录;一、如何做授权管理？;;;;?培训了什么就授权什么——不管员工入职多久，只要给

员工培训了什么，通过跟进知识已吸收，就可以授权其与知识点

相对应的工作，如：培训了陈列，就可以在淡场时授权其自己调

整陈列培训了效劳流程就可以让其辅助销售人员做效劳推进等；;?刚上任的店长授权根底管理工作——上任初期由于员工对管

理岗位本身存在不熟练，因此要授权根底管理工作，如员工的日

常行为管理〔排班、请假、行为标准等〕、账务、销售目标推进

卖场管理等；;5、授权时的本卷须知;;授权语言模板：;语言模板;讨论：;二、如何做好沟通管理;;二〕沟通;;三〕鼓励;四〕情景案例;1、沟通流程;附：沟通机制;

当员工冲刺目标失去信心时，店长如何沟通来提升员工的信心？;沟通语言模板;问题3;;;问题4;一〕员工异动分析;二〕异动沟通的本卷须知;;问题5;制度沟通本卷须知;制;备注：;感谢欣赏