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呼叫中心座席代表技巧篇复习进程.pdfVIP

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  • 2026-01-31 发布于河北
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呼叫中心座席代表技巧篇复习进程.pdf

    呼叫中心座席代表技巧篇之一

    压力缓解方法与技巧

    1.如果在座席代表中做一个调查，问他们么是工作中最关心

    的问题，美国的一项结果表明前三人答案是：

    2.如何缓解压力

    3.如何选择正确的语言

    4.学会处理复杂事务。

    压力对于一个高效运转的呼叫中心是一个必然的现象

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