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2025年质量部度工作总结工作总结

2025年，质量部在公司经营班子的正确领导下，紧紧围绕“以客户为中心，以质量为生命，以创新为动力”的质量方针，全面落实年度质量目标，通过体系优化、过程管控、技术创新和团队建设等多维度发力，实现了关键质量指标的显著提升，为公司可持续发展提供了坚实保障。全年累计完成内部质量审核28次，覆盖所有生产车间及职能部门，发现并整改体系运行问题126项，整改完成率100%；客户投诉处理及时率提升至98.5%，较去年同期提高3.2个百分点；产品一次合格率（FPY）达到99.2%，较年度目标值超出0.5个百分点；过程不良率（PPM）控制在85以内，较去年下降18.3%，超额完