全国导游证考试资料第一节安全常识.docxVIP

一、高原旅游

(一)症状与体征

高原反应即急性高原病，是人到达一定海拔后，身体为适应因海拔而造成的气压差、含氧量少、空气干燥等的变化，而产生的自然生理反应，海拔一般达到2700米左右时，就会有高原反应。在进入高原后，如果出现了下列症状，应考虑已经发生高原反应;

(1)头部剧烈疼痛、心慌、气短、胸闷、食欲不振、恶心、呕吐、口唇指甲紫绀。

(2)意识恍惚，认知能力骤降。主要表现为计算困难，在未进入高原之前做一道简单的加法题，记录所用时间，在出现症状时，重复做同样的计算题，如果所用时间比原先延长，说明已经发生高原反应。

(3)出现幻觉，感到温暖，常常无目标地跟随在他人后面行走。

(二)处理常识

(1)在高原上动作要缓，尤其是刚刚到达的时候要特别注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做体力劳动。

(2)不可暴饮暴食，以免加重消化器官负担，不要饮酒和吸烟，多食蔬菜和水果等富含维生素的食品，适量饮水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受凉感冒和消耗体力。

(3)进入高原后要不断少量喝水，以预防血栓。一般每天需补充4000毫升液体。因湿度较低，嘴唇容易干裂，除了喝水，还可以外用润唇膏改善症状。

(4)学会腹式呼吸，即在行走或攀登时将双手置于臀部，使手臂、锁骨、肩胛骨及腰部以上躯干的肌肉作辅助呼吸，以增加呼吸系统的活动能力。

(5)尽量避免将皮肤裸露在外，可以戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞，在可能暴露的皮肤上涂上防晒霜。

(6)高原反应容易导致失眠，可以适当服用一些药物保证睡眠，以及时消除疲劳，保证旅游顺利进行。

(7)提前服用抗高原反应药，如红景天、高原康、高原安等，反应强烈时，可以通过吸氧来缓解。

二、沙漠旅游

(1)行前导游应了解当地的有关情况，如气候、植被、河流、村庄、道路等，规划好旅游线路，在确保安全的情况下制订出可行的旅游方案。

(2)告知游客在出发前穿上防风沙衣服和戴上纱巾，脸上搽上防晒霜，戴太阳镜和遮阳帽，穿上轻便透气的高帮运动鞋，以防风沙。

(3)告知游客在沙漠旅游中不要走散，一旦走散后迷失了方向，不要慌张，也不要乱走，应在原地等待救援。

(4)若在沙漠旅游中遇到沙暴，要带领游客避开风的正面，千万不要到沙丘背风坡躲避，否则有被沙暴掩埋的危险。

三、冰雪旅游(一)滑雪前

(1)导游应告知游客穿戴好滑雪服，滑雪服最好选用套头式，上衣要宽松，以利滑行动作:衣物颜色最好与雪面白色有较大反差，以便他人辨认和避免相撞:佩戴好合适的全封闭保护眼镜，避免阳光反射及滑行中冷风对眼睛的刺激。

(2)导游还应告知游客做好必要的防护措施，如检查滑雪板和滑雪杖有无折裂的地方，固定器连接是否牢固，选用油性和具有防紫外线作用的防护用品，对易受冻伤的手脚、耳朵做好保护措施等。

(二)进入滑雪场后

(1)导游应叮嘱游客严格遵守滑雪场的有关安全管理规定，向滑雪场工作人员了解雪道的高度、坡度、长度和宽度及周边情况，告知游客根据自己的滑雪水平选择相应的滑道，注意循序渐进，量力而行，要按教练和雪场工作人员的安排和指挥去做，不要擅自到技术要求高的雪区去滑雪;

(2)注意索道开放时有无人看守，若没有人看守，切勿乘坐。

(3)若需要在雪道上行走或停留时，应避免停留在雪道中间或视线易受阻的地方，要选择停留在雪道的两侧边缘。

(三)滑雪过程中

(1)告知游客注意与他人保持一定距离，不要打闹，以免碰撞;

安全管理规定，向滑雪场工作人员了解雪道的高度、坡度、长度和宽度及周边情况，告知游客根据自己的滑雪水平选择相应的滑道，注意循序渐进，量力而行，要按教练和雪场工作人员的安排和指挥去做，不要擅自到技术要求高的雪区去滑雪;

(2)注意索道开放时有无人看守，若没有人看守，切勿乘坐。

(3)若需要在雪道上行走或停留时，应避免停留在雪道中间或视线易受阻的地方，要选择停留在雪道的两侧边缘。

四、漂流

(1)在上船之前，导游应告知游客不要身带现金和贵重物品，仔细阅读漂流须知，听从工作人员安排，穿好救生衣，根据需要戴好安全帽。

(2)导游应告知游客在水上漂流中不要做危险动作，不要打闹，不要主动去抓水上的漂浮物和岸边的草木石头，不要自作主张随便下船。

(3)导游应告知游客漂流中一旦落水，千万不要惊慌失措，因为救生衣的浮力足以将人托浮在水面上，静心等待工作人员和其他游客前来救援。

五、温泉旅游

(一)不适宜泡温泉的情形

(1)癌症、白血病患者，不宜泡温泉，以防刺激新陈代谢，加速身体衰弱。

(2)皮肤有伤口、溃烂或真菌感染如香港脚、湿疹的患者，都不适合泡温泉，以免引起伤口恶化。过敏性皮肤疾病患者也不适合浸泡在高温的泉水中，以免由于加速皮肤水分蒸发、破坏皮肤保护层而引发荨麻疹。

(3)女性生理期来时或前后，怀孕的初期和末期，最好不要泡温泉。

(4)睡眠不足、熬夜之后、营养不良、大病初愈等身体疲惫状态下，不