2026年《护理管理学》考试复习题题库100道附参考答案【巩固】.docxVIP

2026年《护理管理学》考试复习题题库100道

第一部分单选题(100题)

1、能够从上级、下级、同事、患者及自我等多个维度收集评价信息的护理人员绩效评价方法是？

A.360度评价法

B.配对比较法

C.关键绩效指标法（KPI）

D.行为锚定评价法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法。360度评价法通过多源评价（上级、下级、同事、患者、自我）全面收集信息，具有客观性和全面性。B选项配对比较法是两两比较；C选项KPI侧重关键工作指标；D选项行为锚定法通过行为描述量表评价。因此正确答案为A。

2、PDCA循环管理的正确顺序是？

A.计划-执行-检查-处理

B.计划-检查-执行-处理

C.执行-计划-检查-处理

D.检查-计划-执行-处理

【答案】：A

解析：本题考察PDCA循环知识点。PDCA循环（戴明循环）是质量管理的经典方法，依次为：计划（Plan，制定目标与方案）、执行（Do，实施计划）、检查（Check，评估执行效果）、处理（Act，总结经验并改进）。B选项“计划-检查-执行”颠倒了执行与检查的逻辑；C选项先执行后计划违背管理流程；D选项以检查开头不符合PDCA循环从规划开始的原则。因此正确顺序为计划-执行-检查-处理，选A。

3、护理人员排班时，首要考虑的原则是？

A.满足患者需求

B.公平原则

C.效率原则

D.稳定性原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理人员排班需以患者需求为首要出发点，确保患者获得及时、连续、安全的护理服务（如急危重症患者优先、特殊护理需求覆盖）。B选项公平原则强调工作量分配的合理性；C选项效率原则注重人力的合理利用；D选项稳定性原则关注团队排班的连续性，均为排班原则但非首要考虑因素。故正确答案为A。

4、以护理服务实际成果和工作质量为核心评价依据的绩效评价方法是（）

A.行为导向评价法

B.结果导向评价法

C.综合指标评价法

D.360度反馈评价法

【答案】：B

解析：本题考察护理人员绩效评价方法。结果导向评价法（如目标管理法）以护理任务完成率、患者满意度、不良事件发生率等实际成果为核心指标；行为导向法侧重工作行为规范（如沟通技巧），综合指标法结合多维度指标，360度反馈法为多主体评价，均不符合“以成果和质量为依据”的描述。

5、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于‘激励因素’？

A.公司政策

B.工作安全感

C.工作成就感

D.工资福利

【答案】：C

解析：本题考察护理管理学中的激励理论。赫茨伯格双因素理论将影响员工态度的因素分为两类：A选项公司政策、B选项工作安全感、D选项工资福利均属于‘保健因素’，即维持基本工作状态，缺乏时导致不满，但不直接激励；C选项工作成就感、认可、责任等属于‘激励因素’，能直接激发员工积极性和满意度。因此正确答案为C。

6、护理质量管理的核心是？

A.满足患者健康需求

B.控制护理差错率

C.降低护理成本

D.提高护理效率

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理核心知识点。护理质量管理以保障患者安全、提升护理服务质量为核心目标，其本质是满足患者的健康需求和期望。B选项控制差错率是管理手段；C选项降低成本不属于质量核心；D选项提高效率是管理目标之一但非核心。故正确答案为A。

7、PDCA循环中，对已解决问题进行标准化，防止问题再次发生的阶段是？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：D

解析：本题考察PDCA循环的护理质量管理知识点。PDCA循环包括计划（目标制定）、执行（计划实施）、检查（效果评估）、处理（总结改进）四阶段，其中处理阶段的核心是将成功经验标准化并固化，将未解决问题转入下一循环，防止问题重复发生；计划阶段是制定目标，执行阶段是实施计划，检查阶段是发现偏差，均不涉及问题标准化处理。因此正确答案为D。

8、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于激励因素（）

A.固定工资待遇

B.良好的工作环境

C.职业晋升机会

D.同事关系融洽

【答案】：C

解析：赫茨伯格双因素理论中，“激励因素”是与工作内容和成就感相关的因素（如职业发展、晋升机会），能激发内在动力；“保健因素”是与工作环境相关的因素（如工资、福利、工作条件等），仅消除不满。A（固定工资）、B（工作环境）、D（同事关系）均为保健因素，C（职业晋升）属于激励因素。

9、制定护理人员排班计划时，最优先考虑的因素是（）

A.工作效率

B.患者护理需求

C.人员成本控制

D.员工满意度

【答案】：B

解析：本题考察护理排班核心原则。护理排班的根本目的是满足患者护理需求，合理分配护理资源以保障质量。工作效率、成本控制、员工满意度均为次要考虑因素，患者护理需求（