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2026年综治信访工作计划模板

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的深化之年，也是推进社会治理现代化的关键一年。综治信访工作作为维护社会和谐稳定的“第一道防线”，需坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，以系统化思维推进源头治理、以精准化举措化解矛盾纠纷、以数字化手段提升服务效能，全面构建“预防—排查—化解—跟踪”全链条工作体系，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。结合当前经济社会发展形势和基层治理实际，现就2026年综治信访工作具体安排如下：

一、深化矛盾纠纷排查化解，筑牢风险防控“前哨站”

坚持“预防为主、排查在先、化解在小”原则，建立覆盖全领域、全周期的动态排查机制，确保风险早发现、早介入、早处置。

（一）聚焦重点领域，实施分类攻坚

围绕经济社会发展中的热点难点，划分“重点领域清单”，明确责任主体和排查标准。在劳资纠纷领域，针对建筑、制造、外卖等劳动密集型行业，联合人社、工会、行业协会建立“企业用工监测—工资支付预警—纠纷快速响应”机制，每季度开展用工合规性专项检查，重点核查农民工工资专用账户运行、超时加班、社保缴纳等问题，对连续3个月存在用工风险的企业纳入“重点监管名单”，由属地综治中心联合行业主管部门上门指导整改。在邻里纠纷领域，以城乡结合部、老旧小区、农村聚居点为重点，依托社区网格员、楼门长、物业管理人员建立“日常巡查+重点走访”模式，重点关注房屋漏水、公共空间占用、宠物管理等高频矛盾，通过“邻里议事会”“院落茶话会”等形式，推动居民自主协商解决，年内实现社区邻里纠纷调解成功率提升至90%以上。在涉法涉诉纠纷领域，加强与法院、司法行政部门的信息共享，对判决后仍存异议的案件，由专业调解员、律师、心理咨询师组成“联合疏导小组”，通过释法明理、心理干预、帮扶救助等方式，引导当事人理性表达诉求，力争涉法涉诉类信访事项化解率较上年提高15%。

（二）把握关键节点，强化动态监测

针对重大活动、传统节日、政策调整等敏感时段，制定“节点化排查方案”，提前1个月启动专项排查。全国“两会”、中秋国庆等重要时段，实行“每日一巡查、两日一研判、三日一报告”制度，重点关注征地拆迁、环保维权、涉军群体等历史遗留问题，对排查出的10人以上群体性诉求，第一时间启动“三级响应”（社区初判、街道复核、区级研判），明确包案领导和化解时限，确保矛盾不升级、不扩散。针对政策调整引发的潜在风险（如老旧小区改造、医保政策优化），建立“政策出台—风险评估—预演处置”闭环流程，在政策实施前组织“模拟接访”，邀请利益相关方、人大代表、法律顾问参与，预判可能出现的信访问题并制定应对预案，从源头上减少“政策型信访”发生。

（三）创新排查方式，提升精准效能

推广“网格化+信息化”双轮驱动模式，将城乡社区划分为基础网格（300-500户）、微网格（50-100户），明确网格长、网格员、楼栋信息员三级责任，制定《网格员排查工作手册》，细化“12类必查事项”（如家庭关系紧张、企业经营困难、特殊人群异常行为等）和“7项排查技巧”（如日常聊天观察、重点对象走访、数据比对分析）。同时，依托“智慧综治平台”，整合公安、民政、信访、12345热线等12个部门数据，建立“矛盾风险指数”模型，通过人口流动、舆情热度、求助电话量等20项指标动态测算风险等级，对红色预警网格（风险指数＞80），由区级综治中心直接介入，统筹调配执法、调解、帮扶力量，实现“数据驱动、精准防控”。

二、强化源头治理效能，构建民生服务“减压阀”

坚持“治已病更治未病”，将信访工作融入基层治理全链条，通过解决群众急难愁盼问题减少“增量信访”，推动“被动接访”向“主动服务”转变。

（一）深化党建引领，夯实基层治理根基

推动“党建+信访”深度融合，全面落实“支部建在网格上”要求，在城乡社区网格设立党小组，由社区“两委”成员担任组长，组织党员包联住户（每户党员联系10-15户群众），建立“党员家访”制度，每月至少1次入户收集意见，重点关注空巢老人、留守儿童、困难家庭等群体需求，形成“需求清单—支部研判—资源对接—结果反馈”闭环。推广“民生议事厅”“书记接待日”等机制，社区党组织书记每周固定1天在党群服务中心接待群众，对当场能解决的问题限时3日办结，需上级协调的问题24小时内上报街道党工委，确保“小事不出网格、大事不出社区”。年内实现社区党组织解决群众诉求占比提升至85%以上，切实将党的政治优势转化为信访工作优势。

（二）聚焦民生短板，推动问题源头解决

建立“信访问题民生映射”分析机制，每季度对信访数据进行归类梳理，重点分析重复率高、涉及面广的诉求（如教育资源分配、医疗服务不足、公共设施老化等），形成《民生问题白皮书》，作为年度民生实事项目的重要依