战略管理：第二章战略分析之价值链支持活动详解.pdfVIP

第二章战略分析

【知识点14】价值链的支持活动

支持活动，是指用以支持基本活动而且之间又相互支持的活动。

采购管理，是指采购企业所需投入品的职能，不是被采购投入品本身。

采购的含义是广义的：包括生产原材料的采购，也包括其他资源投入的管理。

聘请公司：策划、市场预测、管理信息系统设计、法律等。

技术开发，是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动。

技术开发的含义是广义的：包括生产性技术、非生产性技术。（包括决策技术）

技术开发活动不仅与企业最终产品直接相关，而且支持企业全部的活动，成为判断企业

竞争实力的一个重要因素。

人力，是指企业职工的招聘、雇佣、培训、和退休等各项管理活动。

人力活动支持着企业中每项基本活动和支持活动，以及整个价值链。

人力在调动职工生产经营的积极性上起着重要的作用，影响企业的竞争实力。

基础设施，是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。

高管人员在基础设施建设方面发挥重要作用，因此也是基础设施一部分。

基础设施一般用来支撑整个价值链的运行，所有其他的价值创造活动都在基础设施中进

行。在多种经营的企业里，公司总部和经营单位各有自己的基础设施。

【知识点14】价值链的确定

从基本价值链着手分析，的价值活动在一个特定的企业中得到确认。

定义有关价值活动要求将技术特征或经济效果可分离的活动分解出来。价值链中的每一

个活动都能分解为一些相互分离的活动。

分解的适当程度依赖于这些活动的经济性和分析价值链的目的。

分离的基本原则为：

选择适当的类别以将某一活动归类需要进行判断。

1.价值活动应分别列入能地反映它们对企业竞争优势贡献的类别中。

2.企业可通过重新定义传统活动的角色获得竞争优势。

【知识点14】从企业资源能力角度对价值链进行分析

价值链分析的关键就是要认识到：资源+能力=能力

价值链分析就是要找出那些能够为企业带来价值增值的活动。

能够给企业带来价值增值的活动都是能对企业现有资源进行很好组织（组织能力）的活

动。（资源+能力竞争优势）

价值活动和它们之间的联系是组织竞争优势的源泉。

理论要点：

1.确认支持企业竞争优势的关键性活动

价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节。但是这些活

动给组织带来的竞争优势是不同的。在关键价值活动的基础上建立和强化这种优势很可能获得

成功。