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2026年车载智能后门锁服务协议

本协议由以下双方于2026年订立：

甲方（用户）：

姓名/名称：________________________

身份证号/统一社会信用代码：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方（提供方）：

名称：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

网址（如有）：________________________

鉴于：

甲方有意购买并使用乙方提供的智能后门锁产品（以下简称“智能后门锁”）及其相关服务，乙方同意向甲方提供该产品及服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1智能后门锁是指集成于车辆后门，具备电子锁定、解锁、状态监测、远程控制、用户身份识别（如密码、指纹、手机APP、NFC等）、报警通知等功能的智能化设备。

1.2本协议所称“产品”包括智能后门锁硬件、配套的安装服务（如约定）、初始软件及必要的配件。

1.3本协议所称“服务”包括但不限于远程控制服务、状态监测与报警服务、身份识别服务管理、电池服务（如适用）、系统升级服务、技术支持服务等，具体内容见本协议相关条款。

1.4任何一方在本协议中的简称，指代该方全称，除非上下文另有明确指示。

第二条产品交付与安装

2.1乙方应按照约定向甲方交付符合国家相关标准及本协议约定的智能后门锁产品。交付方式为：□乙方送货上门□甲方自提。

2.2如本协议包含安装服务，乙方应在约定的时间或甲方指定的时间（合理期限内）由专业人员完成智能后门锁的安装。安装地点为甲方车辆后门。

2.3安装完成后，乙方应向甲方提供安装确认文件，并指导甲方完成初步操作及APP绑定。甲方应在验收合格后签署安装确认单（或以其他方式确认验收完成）。

第三条服务内容与范围

3.1远程服务：甲方授权使用乙方提供的手机APP或其他指定平台，对智能后门锁进行远程解锁、远程锁定、查看开关状态、接收报警信息等操作。

3.2身份识别服务：乙方提供支持密码、指纹、手机APP授权、NFC卡片等多种身份验证方式的设置和管理。甲方负责妥善保管各项身份识别信息。

3.3状态监测与报警服务：乙方确保智能后门锁能实时监测其开关状态，并在检测到异常情况（如非正常开启、多次解锁失败等）时，向甲方绑定的手机APP发送实时通知或报警信息。

3.4电池服务（如适用）：对于采用可更换电池的智能后门锁，甲方负责电池的日常检查与更换。乙方提供电池销售服务，价格按乙方公示的标准执行。对于采用不可更换电池的设计，乙方承诺电池正常使用寿命至少为____年，并在此期间提供必要的维护或更换支持（具体条件另行约定）。

3.5系统升级服务：乙方保留对智能后门锁固件及配套APP进行远程或本地升级的权利，以优化性能、修复缺陷或增加新功能。升级过程中不应影响智能后门锁的基本安全功能。

3.6技术支持服务：乙方应提供技术支持服务，解答甲方在使用智能后门锁过程中遇到的疑问，指导故障排查。技术支持渠道包括：□服务热线□在线客服系统□电子邮件。支持时间为工作日______:______至______:______（不含节假日）。

第四条服务期限与费用

4.1免费服务期：自甲方完成智能后门锁首次激活或首次使用起，乙方提供免费的技术支持服务及产品保修，期限为______个月/年。保修范围包括非人为原因导致的硬件故障。

4.2付费服务：免费服务期届满后，甲方可选择购买乙方的付费服务。付费服务可包含但不限于：电池更换服务、延长保修、优先技术支持等。具体的付费服务套餐、价格及服务内容详见乙方提供的《付费服务说明》，甲方确认同意后购买。付费服务期通常为______年，可续订。

4.3费用支付：付费服务的费用应按照乙方公示的价格标准支付。支付方式为：□银行转账□支付宝□微信支付。甲方应在收到乙方发送的服务购买确认或账单后______日内完成支付。

第五条用户权利与义务

5.1甲方权利：

5.1.1按照本协议约定使用智能后门锁及享受相关服务。

5.1.2